Nose

Memoria Anual 2010

Razón Social: Banco de Chile
RUT 97.004.000-5
Casa Matriz
Ahumada 251, Santiago, Chile
Teléfono (56-2) 637 1111 - Fax (56-2) 637 3434
www.bancochile.cl
Telex 240479 BCHIL CL
Swift BCHCLRM
Oficina de Representación México D.F.
Andrés Bello 1912, Piso 16, oficina B
Colonia Chapultepec Polanco 11560, México D.F.
Teléfono (52-55) 5281 5662
Fax (52-55) 5281 5644bancochile@prodigy.net.mx
Oficina de Representación Sao Paulo
Rua Haddock Lobo, 746 - 4º andar
Cerqueira Cesar, CEP 01414 - 000
Sao Paulo, Brasil
Teléfono (55-11) 3060 8686
Fax (55-11) 3083 1888
banchile@vol.com.br
Banchile Trade Services Limited
c/o Tricor Services Ltd.
Level 28, Three Pacific Place,
1 Queen´s Road East, Hong Kong
Teléfono (85-2) 2282 6710 - (85-2) 2282 6707
Fax(85-2) 2375 3372
Oficina de Representación Beijing
606 West Tower, Twin Tower, B-12 Jianguomenwai
Avenue, Chaoyang District, Beijing
Teléfono (86-10) 5879 4301
Fax (86-10) 5109 6040
bro@bancochile.bj.cn
Relaciones con Inversionistas
Agustinas 975, piso 3, of 301
Teléfono (56-2) 653 5151 - (56-2) 653 3554
pmejiar@bancochile.cl
Departamento de Acciones
Agustinas 975, of 541, Santiago, ChileTeléfono (56-2) 653 2980 - (56-2) 653 2294

Nuestra Misión
Prioridades Estratégicas
Fortalezas Competitivas
Carta del Presidente
Reseña Histórica
Gobierno Corporativo y Estructura de Capital
Directorio
Prácticas de Gobierno Corporativo
Propiedad del Banco de Chile
Acción del Banco de Chile
Entorno Económico y Financiero
Economía Internacional
Economía Local
Sistema FinancieroGestión 2010
Informe de Gestión del Gerente General
Comité de Gerencia
Hitos 2010
Reconocimientos
Principales Indicadores
Análisis de Resultados y Balance
Áreas de Negocio
División Banca Comercial
División Banco CrediChile
División Mayorista, Grandes Empresas e Inmobiliaria
División Corporativa e Inversiones
Filiales
Administración de Riesgos
Administración de Riesgos
Riesgo deCrédito de Personas
Riesgo de Crédito a Empresas
Riesgo Financiero
Riesgo Operacional
Compromiso Social
Compromiso con los Colaboradores
Compromiso con la Comunidad
Compromiso con los Clientes
Estados Financieros Consolidados

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MemoriaAnual 2010
Nuestra Misión
Somos una corporación líder con una prestigiosa tradición de negocios.
Nuestro propósito es proveer servicios financieros de excelencia, con
soluciones creativas y efectivas para cada segmento de clientes, que
aseguren la permanente creación de valor para nuestros accionistas.

Nuestra Visión
Ser el mejor banco para nuestros clientes, el mejor lugar para trabajar,la mejor inversión para nuestros accionistas.

Nuestros Valores
El sello distintivo de nuestra manera de hacer las cosas es la excelencia
y la creación de valor, tanto para los accionistas como para los clientes
de la Corporación. Para ello, el Banco incorpora continuamente
las mejores prácticas y estándares de la industria, promoviendo,
desarrollando y reconociendo el alto desempeño ensus colaboradores
y equipos de trabajo. Las personas del Banco de Chile se distinguen por
su orgullo de pertenecer a la Institución y por el cumplimiento de los
siguientes valores, actitudes y comportamientos:
• Compromiso
• Actitud de Servicio
• Flexibilidad
• Trabajo en Equipo

Nuestras Prioridades Estratégicas

12
34
5
Expandir negocio
minorista

Incrementar el retorno
delnegocio mayorista

Mejorar
eficiencia

Fortalecer
calidad de
servicio

Excelencia en
Recursos Humanos

Nuestras principales Fortalezas Competitivas
Liderazgo de mercado
• Más de 100 años de historia, la marca más reconocida en la industria financiera
chilena(1) y una asociación estratégica internacional con Citigroup
• Primer banco en Chile en una amplia variedad de productos y...