NOSE

PLAN DE MARKETING
1.-Análisis situacional y del entorno
Sintetiza la información pertinente obtenida sobre tres entornos claves: externo, del cliente e interno de la empresa. El análisis del entorno externo comprende factores externos destacados (económico, competitivo, social, político o legal y tecnológico) que pueden ejercen presiones directas e indirectas considerables en las actividades demarketing de la compañía. El análisis del entorno del cliente examina la situación actual de las necesidades del mercado meta, los cambios previstos en estas necesidades y cuán bien satisfacen los productos de la empresa tales necesidades. El análisis del entorno interno de la compañía contempla aspectos como la disponibilidad y utilización de los recursos humanos, la antigüedad y capacidad delequipo o la tecnología, la disponibilidad de recursos financieros y el poder o las luchas dentro de la estructura de la empresa. Además, esta sección resume los objetivos de marketing y el desempeño actual de la compañía.

2.- Análisis FODA
Se centra en factores internos (fortalezas y debilidades) y externos (oportunidades y amenazas) derivados del análisis del entorno planteado en la secciónanterior, que dan a la empresa ciertas ventajas y desventajas para satisfacer las necesidades de su mercado meta. Estas fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas deben analizarse en relación con las necesidades y la competencia en el mercado. El análisis ayuda a la empresa a determinar lo que hace bien y dónde necesita mejorar.

3.- Metas y objetivos de Marketing
Son planteamientosformales de los resultados deseados y esperados que resultan del plan homónimo. Las metas son declaraciones amplias y sencillas de lo que habrá de realizarse por medio de la estrategia. La función primordial de las metas es orientar el desarrollo de los objetivos y ofrecer rumbo en la toma de decisiones referente a la asignación de recursos. Los objetivos de marketing son más específicos y resultanesenciales para la planeación. Dichos objetivos deben plantearse en términos cuantitativos de manera que permitan una medición razonablemente precisa. La naturaleza cuantitativa de los objetivos facilita la instrumentalización de las medidas para lograrlos una vez que se haya desarrollado la estrategia.

4.- Estrategia de Marketing
Resume la forma en que la empresa logrará sus objetivos demarketing. Las estrategias correspondientes consisten en elegir y analizar mercados metas y crear y mantener una adecuada mezcla de marketing a fin de satisfacer las necesidades de tales mercados. En este nivel la empresa detalla el modo en que obtendrá una ventaja competitiva haciendo algo mejor que la competencia. También es importante que la compañía procure que estas ventajas resulten sostenibles.5.- Instrumentación de Marketing
Describe la forma en que se realizarán las estrategias. Dicha instrumentación es el proceso de ejecución de la estrategia, ya que crea acciones específicas que aseguraran la consecución de los objetivos. Esta sección del plan responde varias interrogantes sobre las estrategias resumidas en la sección anterior.
1.- ¿Qué actividades específicas de marketing seemprenderán?
2.- ¿Cómo se llevarán a cabo?
3.- ¿Cuándo se realizarán?
4.- ¿Quién es el responsable de la consecución de esas actividades?
5.- ¿Cuánto costarán?

6.- Evaluación y control
Detalla el modo de evaluar y controlar los resultados del plan. Consiste en establecer normas de desempeño, evaluarlo en comparación con esas normas y, de ser necesario, adoptar acciones correctivas parareducir las discrepancias entre el desempeño deseado y el real.

1.- ANALISIS SITUACIONAL
Entorno interno
a) Revisión de los objetivos, la estrategia y el desempeño actual.
b) Disponibilidad de recursos
c) Cultura y estructura organizacional
Entorno del cliente
a) ¿Quiénes son nuestros clientes actuales y potenciales?
b) ¿Qué hacen los clientes con nuestros productos?
c) ¿Dónde compran los...