Nose
Páginas: 21 (5072 palabras)
Publicado: 6 de diciembre de 2012
[pic] UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE TULA – TEPEJI
Organismo Descentralizado de la Administración Pública del Estado de Hidalgo
CARRERA: TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
ASIGNATURA: CALIDAD EN EL MANTENIMIENTO
PROFESOR: ING. JAVIER HURTADO SALAS
|ALUMNO: VÍCTOR GRANADOS CASTAÑEDA|GRUPO: 1MIG-4 |
|IRVING ARNOFF MUCIÑO MARTINEZ | |
|MARTIN… | |
||
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
EMPRESA EN EL MANTENIMIENTO
TEC-MAN
INDICE
0. INTRODUCCION…………………………………………………………. 3
1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN……………………………..5
2. TERMINOS Y DEFINICIONES ………………………………………7
3. REFERENCIAS NORMATIVAS ……………………………………10
4. SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD ………………………….14
5.RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION ………………………15
6. GESTION DE LOS RECURSOS …………………………………….17
7. REALIZACION DEL PRODUCTO …………………………………18
8. MEDICION, ANALISIS Y MEJORA ………..19
0. INTRODUCCION
En cualquier empresa existen factores que intervienen en el funcionamiento de maquinaria y equipo, donde la principal causa de fallo de estos es la falta de una planificación,programación y control de todas y cada una de las actividades de mantenimiento siendo causantes de inconformidades por los clientes conduciendo a una pérdida de capital. Es necesario realizar programas de mantenimiento que cubran todos los trabajos de preservación de equipo lo cual nos lleve a un optimo funcionamiento de los mismos.
En el taller de herrería se ve la necesidad de crear un manual demantenimiento que ayude a eficientizar sus procesos de elaboración de sus productos.
Para poder dar un mejor servicio al cliente y dar un mejor resultado en sus expectativas, al satisfacer sus necesidades del cliente (calidad) se tiene que dar un control en los registro de pedido de producto, especificaciones y producto de no conformidad.
“EL CLIENTE ES LO MÁS IMPORTANTE PARANOSOTROS”
Por lo que nos esmeramos en brindarle en una forma profesional productos y servicios de calidad, dándoles en forma inmediata y oportuna, logrando satisfacción, por consiguiente, de la empresa y de los empleados, lo que nos invita a seguir superándonos para seguir siendo el número en nuestro medio.
0.1 Misión
Ser un taller dedicado a laproducción de productos de herrería de calidad, consolidando un concepto de calidad en los productos elaborados dentro del taller garantizando la satisfacción completa de los clientes, dando forma a una empresa rentable teniendo calidad en el producto y en el servicio.
0.2 Visión
Nuestra visión es ofrecer la garantía de producir cero defectos, de una manera eficiente, profesional y de calidad,para poder minimizar los costos que se puedan incurrir dentro de la producción por fallas.
0.3 Principios
✓ Optimizar recursos.
✓ Entregar a tiempo el pedido.
✓ Trabajar bajo un clima organizacional de responsabilidad, respeto, honestidad, discreción e integridad.
✓ Ofrecer al cliente servicios de calidad, atendiendo sus requerimientos.
0.4 Objetivo✓ Proporcionar a los clientes un buen producto y/o servicio que cumpla con los requisitos especificados por las necesidades de los clientes.
✓ Ser una empresa competitiva a nivel regional y que nuestro producto esté libre de defectos de manera que nuestra marca sea sinónimo de calidad.
✓ Garantizar en un 95% la disponibilidad de maquinarias y equipos de manera que siempre estén en...
Organismo Descentralizado de la Administración Pública del Estado de Hidalgo
CARRERA: TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
ASIGNATURA: CALIDAD EN EL MANTENIMIENTO
PROFESOR: ING. JAVIER HURTADO SALAS
|ALUMNO: VÍCTOR GRANADOS CASTAÑEDA|GRUPO: 1MIG-4 |
|IRVING ARNOFF MUCIÑO MARTINEZ | |
|MARTIN… | |
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SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
EMPRESA EN EL MANTENIMIENTO
TEC-MAN
INDICE
0. INTRODUCCION…………………………………………………………. 3
1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN……………………………..5
2. TERMINOS Y DEFINICIONES ………………………………………7
3. REFERENCIAS NORMATIVAS ……………………………………10
4. SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD ………………………….14
5.RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION ………………………15
6. GESTION DE LOS RECURSOS …………………………………….17
7. REALIZACION DEL PRODUCTO …………………………………18
8. MEDICION, ANALISIS Y MEJORA ………..19
0. INTRODUCCION
En cualquier empresa existen factores que intervienen en el funcionamiento de maquinaria y equipo, donde la principal causa de fallo de estos es la falta de una planificación,programación y control de todas y cada una de las actividades de mantenimiento siendo causantes de inconformidades por los clientes conduciendo a una pérdida de capital. Es necesario realizar programas de mantenimiento que cubran todos los trabajos de preservación de equipo lo cual nos lleve a un optimo funcionamiento de los mismos.
En el taller de herrería se ve la necesidad de crear un manual demantenimiento que ayude a eficientizar sus procesos de elaboración de sus productos.
Para poder dar un mejor servicio al cliente y dar un mejor resultado en sus expectativas, al satisfacer sus necesidades del cliente (calidad) se tiene que dar un control en los registro de pedido de producto, especificaciones y producto de no conformidad.
“EL CLIENTE ES LO MÁS IMPORTANTE PARANOSOTROS”
Por lo que nos esmeramos en brindarle en una forma profesional productos y servicios de calidad, dándoles en forma inmediata y oportuna, logrando satisfacción, por consiguiente, de la empresa y de los empleados, lo que nos invita a seguir superándonos para seguir siendo el número en nuestro medio.
0.1 Misión
Ser un taller dedicado a laproducción de productos de herrería de calidad, consolidando un concepto de calidad en los productos elaborados dentro del taller garantizando la satisfacción completa de los clientes, dando forma a una empresa rentable teniendo calidad en el producto y en el servicio.
0.2 Visión
Nuestra visión es ofrecer la garantía de producir cero defectos, de una manera eficiente, profesional y de calidad,para poder minimizar los costos que se puedan incurrir dentro de la producción por fallas.
0.3 Principios
✓ Optimizar recursos.
✓ Entregar a tiempo el pedido.
✓ Trabajar bajo un clima organizacional de responsabilidad, respeto, honestidad, discreción e integridad.
✓ Ofrecer al cliente servicios de calidad, atendiendo sus requerimientos.
0.4 Objetivo✓ Proporcionar a los clientes un buen producto y/o servicio que cumpla con los requisitos especificados por las necesidades de los clientes.
✓ Ser una empresa competitiva a nivel regional y que nuestro producto esté libre de defectos de manera que nuestra marca sea sinónimo de calidad.
✓ Garantizar en un 95% la disponibilidad de maquinarias y equipos de manera que siempre estén en...
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