Nota de Clase 11 Costos Calidad y Costos de Mala Calidad
Páginas: 3 (599 palabras)
Publicado: 25 de abril de 2015
COSTOS DE CALIDAD Y COSTOS DE MALA CALIDAD
MATERIA: Enfoques Tradicionales del Costo
PROFESOR: Ricardo Uribe Marín
COSTOS DE CALIDAD Y COSTOS DE MALA CALIDAD
¿Qué es calidad?
Calidad significaintegridad, pero su significado operativo es más relevante. A nivel operativo, un
producto de calidad es aquel que satisface las expectativas del cliente. De este modo, la
conformidad de la calidad estárelacionada con la satisfacción de las especificaciones demandadas
por el producto.1
COSTOS DE CALIDAD
Son aquellos en los que se incurre con el fin de garantizar la calidad de lo productosfabricados y/o
de la prestación de servicios.
Los costos de calidad se clasifican en dos categorías:
Prevención: corresponden a los costos destinados para prevenir una calidad deficiente, es
decir, antesde que el producto haya sido terminado completamente.
Ejemplo:
1
o
Mantenimiento preventivo
o
Elección de un proveedor
o
Selección de materia prima
MOWEN, Hansen, “Administración de loscostos de calidad”, En: Thomson (ed).
Administración de Costos, Contabilidad y Control. Impreso en México. p.p 644 - 645
COSTOS DE CALIDAD Y COSTOS DE MALA CALIDAD
Evaluación: corresponden a loscostos en los que se incurre para detectar una calidad
deficiente, es decir, después de que el producto se terminó completamente.
Ejemplo:
o
Encuestas y muestras de un producto ya lanzado
o
Pruebasdel producto ya puesto en el mercado
COSTOS DE MALA CALIDAD
Son aquellos en los que se incurre por no haber hecho las cosas bien.
Los costos de mala calidad se clasifican en dos categorías:
Fallainterna: todos los costos en los que incurre la empresa por no cumplir con las
especificaciones de calidad de los productos y/o servicios, antes de que ellos estén en
manos del cliente.
Ejemplo:Descubrir en un pantalón algún desperfecto.
Falla externa: todos los costos en los que incurre la empresa por no cumplir con las
especificaciones de calidad de los productos y/o servicios, una vez...
MATERIA: Enfoques Tradicionales del Costo
PROFESOR: Ricardo Uribe Marín
COSTOS DE CALIDAD Y COSTOS DE MALA CALIDAD
¿Qué es calidad?
Calidad significaintegridad, pero su significado operativo es más relevante. A nivel operativo, un
producto de calidad es aquel que satisface las expectativas del cliente. De este modo, la
conformidad de la calidad estárelacionada con la satisfacción de las especificaciones demandadas
por el producto.1
COSTOS DE CALIDAD
Son aquellos en los que se incurre con el fin de garantizar la calidad de lo productosfabricados y/o
de la prestación de servicios.
Los costos de calidad se clasifican en dos categorías:
Prevención: corresponden a los costos destinados para prevenir una calidad deficiente, es
decir, antesde que el producto haya sido terminado completamente.
Ejemplo:
1
o
Mantenimiento preventivo
o
Elección de un proveedor
o
Selección de materia prima
MOWEN, Hansen, “Administración de loscostos de calidad”, En: Thomson (ed).
Administración de Costos, Contabilidad y Control. Impreso en México. p.p 644 - 645
COSTOS DE CALIDAD Y COSTOS DE MALA CALIDAD
Evaluación: corresponden a loscostos en los que se incurre para detectar una calidad
deficiente, es decir, después de que el producto se terminó completamente.
Ejemplo:
o
Encuestas y muestras de un producto ya lanzado
o
Pruebasdel producto ya puesto en el mercado
COSTOS DE MALA CALIDAD
Son aquellos en los que se incurre por no haber hecho las cosas bien.
Los costos de mala calidad se clasifican en dos categorías:
Fallainterna: todos los costos en los que incurre la empresa por no cumplir con las
especificaciones de calidad de los productos y/o servicios, antes de que ellos estén en
manos del cliente.
Ejemplo:Descubrir en un pantalón algún desperfecto.
Falla externa: todos los costos en los que incurre la empresa por no cumplir con las
especificaciones de calidad de los productos y/o servicios, una vez...
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