Nota En Comportamiento Organizacional

Nota en Comportamiento Organizacional

Muchas personas se muestran escépticos de la idea de que las culturas organizacionales ejercen
efectos reales sobre el comportamiento individual y organizacional. Una de las razones para esta
sospecha es que la gente suele usar la palabra "cultura" como algo que se puede usar en cualquier
categoría como "la manera de hacer las cosas" en una empresa. Sinembargo, "la forma de hacer las
cosas" a menudo pueden ser discutidos en términos mucho más concretos, centrándose en aspectos
específicos de la organización formal, tales como la estructura de los planes de incentivos en su lugar, la
agrupación formal y la vinculación de los principios codificados en la estructura formal de la organización y
las rutinas establecidas y los procedimientos operativosde la empresa. Si el comportamiento
organizacional solo resume estos elementos, parece justo preguntar si el concepto tiene algún valor.
Un importante primer paso es definirla. Un comportamiento organizacional consiste en una grupo
de supuestos que se desarrollan como una consecuencia de los intentos de la organización de adaptarse a
problemas tanto internos como externos (Schein, 1992). Estadefinición sugiere que el comportamiento
organizacional puede estar moldeado por la alta dirección para alinearse con los objetivos estratégicos,
pero también pueden evolucionar en una moda emergente, sin influencia directa desde la dirección. El
comportamiento organizacional funciona a un nivel básico de creencias y valores que han sido
internalizado (en mayor o menor medida) por los miembros de laempresa.
Para un mejor entendimiento del porque el comportamiento organizacional puede jugar un rol
importante en moldear el comportamiento organizacional tenemos que considerar dos problemas
genéricos con que la empresa se enfrenta. El primer problema es tener control mientras al mismo tiempo
delegar la autoridad de tomar decisiones. Los managers comúnmente necesitan tomar decisiones bajocondiciones de incertidumbre, y por lo tanto la necesidad de evaluar que tipos de acciones son óptimas,
desde la perspectiva de la empresa e implementarlas. Si diferentes managers en la misma empresa
reaccionan de formas diferentes a las mismas situaciones, la empresa puede tener dificultades ejecutando
su estrategia básica; en resumen, una falta de consenso puede ser ambos, la fuente de una cambioestratégico bueno o malo. El segundo problema es cómo asegurar un comportamiento consistente en el
tiempo, particularmente en el caso de la rotación de sus empleados. Si hemos desarrollado un sistema
complicado pero efectivo de producir nuestra aplicación, sería bueno poder hacerlo día tras día, incluso si
el personal asignado a hacer el trabajo en el día 1 no el mismo que lo hará en el día 100.Ambos problemas pueden ser considerados como problemas de persistencia: ¿cómo una forma
en particular de hacer las cosas puede ser mantenida en el tiempo o la gente, o ambas al mismo tiempo?.
El comportamiento organizacional cumple un rol central en estas situaciones definiendo ambas bases para
decisiones cognitivas o normativas. Un comportamiento organizacional define un orden normativo
supuestosbásicos acerca de que es lo “correcto” o “incorrecto” en términos de comportamiento. En virtud
de estos conjuntos de relaciones normativas, los comportamientos organizacionales son mecanismos de
control social, al igual que en una relación formal presenta informes, tiene un sistemas de auditorías e
incentivo (0’Reilly y Chatman, 1996). Un comportamiento organizacional también define un ordencognitivo supuestos básicos de cómo el mundo opera; estos supuestos enmarca la interpretación de la
organización de eventos y el entendimiento de los procesos organizacionales de la gente. Schein
(1991:15) enfatiza que comportamiento organizacional “provee a los miembros del grupo con una manera
de darle sentido a su vidas diarias, ajustando las directrices y reglas para cómo comportarse, y, lo más...