nota

La producción industrial es una importante fuente de riqueza de un país, ya que se logra impulsar la economía a través del fortalecimiento y crecimiento de empresas manufactureras de manera queestas sean capaces de exportar productos competitivos y reinvertir en su propia expansión y generar empleos.

Así pues la calidad delos productos y servicios se ha convertido en uno de los factoresprincipales del funcionamiento óptimo de una organización, debido a que en los últimos años la tendencia de los clientes ha ido hacia requisitos más exigentes respecto a la calidad y que lossuministradores han tomado una creciente conciencia de la necesidad delmejoramiento continuo de la calidad para obtener y mantener buenos resultados económicos en el desempeño de sus organizaciones. 
Laproducción industrial es una importante fuente de riqueza de un país, ya que se logra impulsar la economía a través del fortalecimiento y crecimiento de empresas manufactureras de manera que estas sean capacesde exportar productos competitivos y reinvertir en su propia expansión y generar empleos.

Así pues la calidad delos productos y servicios se ha convertido en uno de los factores principales delfuncionamiento óptimo de una organización, debido a que en los últimos años la tendencia de los clientes ha ido hacia requisitos más exigentes respecto a la calidad y que los suministradores han tomadouna creciente conciencia de la necesidad delmejoramiento continuo de la calidad para obtener y mantener buenos resultados económicos en el desempeño de sus organizaciones.

Por ello estainvestigación propone definir e implementar una metodología de forma que esta satisfaga plenamente las expectativas de los clientes internos y externos para que estas generen a la empresautilidades suficientespara desarrollarse saludablemente como empresa y grupo humano, y así, poder continuar sirviendo con eficiencia a sus clientes. Sin embargo, el presente trabajo no pretende ser un recopilación...