Notas Marketing

Administración: proceso de planear, implantar, y evaluar los esfuerzos de un grupo de personas trabajando por una meta común.

La Planeación como parte de la Administración:

• Pleaneación:Analizar la situación, imponer metas, elegir estrategias y tácticas
o Naturaleza de la Planeación:
 Planear: decidir qué se hará después
 Planeación Estratégica: Los gerentes hacen corresponder losrecursos con sus oportunidades de marketing a largo plazo.
 Ventana estratégica: tiempo limitado en que los recursos concuerdan con una oportunidad.
o Conceptos escenciales de planeación:
Misión: enuncia a que clientes sirve, que necesidades satisface, y que tipo s de productos ofrece. Indica limites de actividades. ¿En qué negocio estamos?
 Objetivo/meta: Resultado deseado. ¿Qué queremoslograr?
• Claros y específicos
• Enunciados por escrito
• Ambiciosos pero realistas
• Congruentes
• Cuantitativamente mensurables
• Vinculados a un periodo
 Estrategia: plan amplio de acciónpor el que se pretende alcanzar objetivos y cumplir la misión. En términos generales, ¿Cómo vamos a realizar el trabajo?
 Táctica: medio por el que se pone en práctica la estrategia. En términosespecíficos, ¿Cómo vamos a realizar el trabajo?
o Alcance de la planeación: Tres niveles:
 Planeación Estratégica de la compañía: la administración define la misión, impone metas de largo plazo yformula estrategias generales. Areas: producción, finanzas, rh, investigación, desarrollo y mkt.
• Cuatro pasos:
o Definir la misión de la organización
o Analizar la situación
 Reunir y estudiarinfo
o Plantear objetivos
o Elegir estrategias
 Planes de acción
 Planeación Estratégica de Marketing:
• Cinco pasos:
o Realizar un análisis de la situación:
 SWOT
o Establecer objetivos demarketing:
o Determinar posicionamiento y ventaja diferencial:
 Posicionamiento: imagen del producto en relación con competidores.
 Ventaja diferencial: ventaja distinta a la competencia....