Notas Sobre Los Elementos De La Decisión

NOTAS SOBRE LOS ELEMENTOS DE LA DECISIÓN

OBJETIVOS O METAS: representan elementos, sean materiales o no, e, inclusive, tengan o no entidad real, respecto a los cuales el decisor se propone un nivel de aspiración, o formula una expresión de deseos respecto a su consecución las acciones humanas responden a una motivación (carácter causal de la conducta). Los objetivos o metas representan móvileseficaces de la acción (inspiran efectivamente la toma de la decisión) distinción entre metas aparentes y reales: no necesariamente los objetivos enunciados corresponden a las reales motivaciones de quien los expresa, sea un individuo o una organización. Los objetivos reestructuran en escalas de valores que establecen la importancia relativa de las diferentes metas perseguidas. En el nivel másalto, se ubican los que se consideran más significativos y en los niveles sucesivos los de menor jerarquía y que se relacionan con los primeros mediante cadenas de medios a fines. El conflicto de objetivos: en general, la escala de valores de las personas – o sea su escala de objetivos – se caracteriza por ser cambiante, inestable, conflictiva y ambivalente al analizar distintos objetivos queperseguimos, en mayor o en menor medida, existe determinada incompatibilidad entre ellos. Conflicto interpersonal: es el que se produce en las relaciones competitivas, es decir, aquellas en que los objetivos no pueden ser alcanzados simultáneamente por todos los participantes.

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Conflicto interorganizacional: es el que se produce por la participación de los individuos en organizaciones conmiras a la obtención de determinados objetivos no necesaria ni generalmente compatibles con los que inducen a las organizaciones a aceptar su participación dentro de ellas.

Conflicto intraorganizacional: se manifiesta como consecuencia de la actuación, dentro de las organizaciones, de personas que por el rol que desempeñan, actúan en base a objetivos sectoriales de la misma. Solución delconflicto de objetivos: existen diferentes modalidades de solución que dependen del tipo de conflicto del que se trate. En el caso individual, la solución consiste, básicamente, en la estructuración de la escala de valores del decisor, superando, en alguna medida, la inestabilidad, ambivalencia y contradicción de las metas que se contemplan proceso dinámico y continuo que consiste en la clasificaciónde los objetivos perseguidos. En el caso del conflicto interorganizacional, la única forma de solución total se produce en el caso en que la persona se identifica con los objetivos de la organización, haciéndolos suyos. Esto implica una interacción recíproca. Otros mecanismos son los de negociación o transacción que implican una serie de concesiones mutuas, tendientes a permitir un cierto grado desatisfacción de los objetivos que los individuos y las organizaciones, cada uno por su lado, persiguen. El factor fundamental que define el equilibrio que resulta de estas transacciones o negociaciones está dado por el poder relativo de los individuos respecto a la organización y viceversa.

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El conflicto de objetivos intraorganizacional se soluciona bajo una modalidad algo distintapero en esencia idéntica a la anterior. La diferencia básica estriba en que las relaciones de poder, en este caso, están condicionadas no sólo por las cualidades propias de los individuos, sino también por la importancia relativa de las funciones que desempeñan, y los problemas de la organización. En algunas ocasiones, suele aplicarse un mecanismo diferente consistente en la atención de objetivosde manera secuencial, según su urgencia aparente.

Normalmente, el conflicto de objetivos nunca es resuelto totalmente y su manifestación se reitera bajo diferentes modalidades que obligan a un replanteo continuo, conforme a la propia dinámica de las organizaciones e individuos.
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La forma tradicional en que las soluciones del conflicto de objetivos se expresan consiste en el juego...