notas


ELIDETH MARTÍN PRIETO
SALON 210
NOTAS 6 PARTE 1
“TECNICAS DE REDISEÑO DE PROCESOS”





“TECNICAS DE REDISEÑO DE PROCESOS”

Una vez que se obtiene el rediseño, se desarrollan losplanes para implementar y entrenar al personal en los nuevos procesos y también se definen los indicadores del desempeño para evaluarlos y conservarlos en mejoramiento continuo.
Tanto las técnicas parael rediseño de los proce4so como los planes para implementarlos, depende del alcance que se le dé a la reingeniería. Desde una perspectiva estratégica, la reingeniería debe ser dosificada o calibradade acuerdo con el impacto que la dirección considere necesario.

*Alcance de la reingeniería:

El énfasis de la reingeniería recae en todos los procesos clave de la empresa, con el fin de lograrel liderazgo en el mercado, está dirigida a alcanzar resultados espectaculares, pero cada nivel puede verse como una etapa en la ganancia de experiencia con respecto al propio proceso.

Técnicas derediseño de procesos:
Los procesos rediseñados deben ser sencillos para poder hacer frente a las demandas contemporáneas de calidad, servicio, flexibilidad y bajo costo.
Un proceso bien rediseñadotendrá eficiencia, efectividad y adaptabilidad mejorados, además de que:
-Los clientes obtendrán lo que quieren y cuando lo quieran
-El tiempo de ciclo del proceso será reducido
-Requerimientos deespacio disminuirán
-El número de pasos y aprobaciones se reducirá
-El costo del proceso descenderá

Las características típicas de los procesos rediseñados son:
- varios trabajos se combinan enuno
-los empleados y trabajadores toman decisiones
-los pasos del proceso se ejecutan en orden natural
-los procesos tienen múltiples versiones
-el trabajo se realiza en el sitio razonable
-sereducen las verificaciones y los controles
- la conciliación se minimiza
- un solo punto de contacto
-operaciones hibridas



Las técnicas propuestas para practicar la reingeniería o el rediseño...