novelas

Por su parte, la etnografía de audiencias se apoya en métodos etnográficos para estudiar grupos sociales específicos que constituyen audiencias (escuchas, espectadores, lectores o usuarios). El objetivo es explorar cómo estas construyen sentido de los textos mediáticos y/o tecnologías. Este tipo de etnografía se bifurcó de los estudios cualitativos de audiencia en la década de 1980. Laetnografía de audiencias ayuda a conocer la necesidad de mejores análisis sobre la construcción de sentido de la audiencia en las intervenciones e-e (Gillespie, 1995; Leal, 1986; Tufte, 2000). Los puntos centrales a seguir son:
1. Explorar la relación medio-audiencia como algo multilateral y multidimensional que tiene lugar en el contexto de múltiples mediaciones.
2. Acercarse a los análisis de la recepcióncomo un análisis de los procesos sociales, no como el análisis de un momento particular.
3. Percibir la recepción de la audiencia como una negociación de significados codificados por los receptores. El capturar el proceso de negociación requiere del análisis de las interacciones sociales en el habla cotidiana y el análisis de los múltiples sitios de negociación.
Telenovelas: tocando laexperiencia cotidiana
Utilicé la etnografía de audiencia para analizar la construcción de sentido de las audiencias en un estudio acerca de cómo las mujeres de bajos recursos, en Brasil, hacen uso de las telenovelas (Tufte, 2000). El trabajo estuvo basado en un estudio de campo multilocacional, con trece mujeres de tres distintos lugares urbanos en Brasil. Estudié su vida cotidiana con énfasis en sus usosmediáticos. Las técnicas etnográficas aplicadas incluyeron observación participante en las propias casas y barrios, entrevistas a profundidad con ellas y sus familias, diarios de campo y fotoetnografía.
Una encuesta limitada fue conducida con 110 mujeres en su vecindario. También hice análisis de contenido de una telenovela específica, popular en aquel tiempo, “A Rainha do Sucata” (La reinachatarra). Además, el estudio incluyó un análisis de la historia del barrio y una historia familiar de cada una de las mujeres involucradas, y finalmente, un análisis de la historia y del desarrollo mediático, tanto a nivel nacional como comunitario e individual.
Desarrollé y apliqué un marco teórico-metodológico basado en tres áreas focales, e incorporando un rango de las mediaciones identificadas porOrozco (ibídem: 25). Las tres áreas focales fueron a) análisis del género, incluyendo su historia y desarrollo; b) un análisis de la vida cotidiana, explorando el orden social y las características culturales de las mujeres, y c) un análisis del flujo mediático, estudiando tanto los usos sociales de los medios, y un análisis focal de la recepción de “La Reina Chatarra”; encontré:
1. Lastelenovelas articulan un compromiso emocional e incrementan la participación de las audiencias: algo que con frecuencia incita el interés de las mujeres en las telenovelas es un drama amoroso: “a mí me ha gustado La reina chatarra porque es una historia de todos los días –una historia que sucede en mi familia y la de mis amigos... fui capaz de identificarme con María do Carmo [la protagonista de latelenovela] porque su vida es más o menos como la mía”, dijo Ilda, de 41 años. Como Ilda lo demuestra, la narrativa en general se relaciona con aspectos de la vida cotidiana de su familia y amigos, y la historia de María do Carmo se relaciona a su propia vida.
Previamente, Valerio Fuenzalida (1992) ha identificado que la forma testimonial presenta a la gente ordinaria como actores y protagonistas, y deese modo valida la vida diaria de las audiencias. En esta forma televisiva mucha gente puede reconocerse a sí misma como actor en su historia diaria, con acciones y circunstancias como las suyas: esta es la historia real de mucha gente.
La relevancia y el reconocimiento lograron establecer una relación de confianza y apertura, preparando el camino para un mayor grado de participación, tanto de...