NPSVSNPM

NEW PUBLIC SERVICE VS NEW PUBLIC MANAGEMENT

A finales de la década de los ochenta, en la URSS se llevó a cabo una serie de reformas de tipo económico para poder generar una restructuración dentro del sistema soviético. Esta reforma es conocida como la Perestroika. En los Estados Unidos También se generó un cambio en las formas de cómo se veía el gobierno, generando reformas o cambios a unsistema de administración pública burocrática, poco flexible y poco eficiente. Esto llevo a que dos modelos conocidos como el New Public Service (NPS) y el New Public Managment (NPM) se convirtieran en las nuevas alternativas para remplazar el sistema antiguo.
En el siguiente ensayo, se busca explicar en qué consiste cada modelo de administración pública, y hacer una comparación entre lo planteado porOsborne y Gaebler con lo que planeta Denhartd, resaltando cuáles son sus fortalezas y debilidades.

Osborne y Gaebler “La Reinvención del Gobierno”
Como se dijo anteriormente en su texto Osborne y Gaebler “La Reinvención del Gobierno”, se le hace una crítica al modelo antiguo de administración pública, donde los autores planean que es un modelo obsoleto para afrontar los nuevos desafíos que se lepresentan a los administradores públicos, ya que es un modelo predecible y poco innovador. Como respuesta a este modelo burocrático, Osborne y Gaebler proponen el NPM, un nuevo sistema de administración pública que busca un gobierno líder, que lleve el timón y no reme (remar significa prestar servicios y el gobiernos no es bueno es eso). De esta manera la prestación de los servicios públicos seva hacer de una manera más eficiente, que en épocas pasadas.
Pero ¿cómo se va a prestar de forma más eficiente los servicios públicos? Osborne y Gaebler plantean una serie de estrategias que pueden llevar a una mejorada gestión pública.

En primer lugar como se dijo anteriormente, el gobierno no es bueno en la prestación de los servicios, lo que lo lleva a crear uniones con el sector privado yorganizaciones no-gubernamentales, donde estos toman el papel de los remadores o prestadores de servicios y el gobierno lleva el timón, de esta manera se asegura que la prestación de los servicios se haga de una manera más efectiva.
Como segundo punto el gobierno debe actuar para la sociedad y generar sentido de pertenecía de parte de la comunidad para que una política determinada tenga éxito, deesta manera el estado de ser visto como un catalizador, capacitador y facultador para que no se cree una dependencia de los ciudadanos o las comunidades hacia el estado o el gobierno y se genere capacidades.
Otro aspecto que resalta el texto es que este nuevo sistema fomenta la competencia y por ende esto genera mejores resultados y más innovación. Cuando se sabe que hay una competencia y no se gozade un monopolio las empresas deben buscar mayor eficiencia en sus dineros y presentar estrategias innovadoras para asi poder ser premiados.

El tema de la innovación lleva al siguiente punto planteado en el texto, Osborne y Gaebler plantan que una administración pública muy rígida y que se guie por la reglas establecidas no va a tener mucho futuro. En el NPM la forma en la que se implementan o sellevan a cabo las políticas es de forma más flexible ya que los autores plantean que los lideres deben confiar en las capacidades de sus subalternos y dejarlos innovar y sorprender al momento de generar estrategias o programas públicos, esto lo llaman un gobierno inspirado en objetivos.
Por último, el ciudadano en este nuevo modelo es visto como un cliente y a la final este debe estar satisfechode sus necesidades y del servicio, lo que fomenta la retroalimentación cliente-prestador de servicios para así poder buscar una mejora en la calidad de los servicios que se están prestando.

Denhardt: El Nuevo Servicio Público
El nuevo servicio público nace como una nueva alternativa al antiguo modelo burocrático y al NPM planteado por Osborne y Gaebler. En este texto el Denhardt plantea que la...