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NORMA GENERAL PARA EL AMBIENTE DE CONTROL

1. FILOSOFÍA DE LA DIRECCIÓN

Una empresa puede ser dirigida de manera informal o sea controlando muy estrechamente las operaciones a través delcontacto cara a cara con los gerentes claves o demanera más formal confiando en políticas escritas, indicadores de desempeño e informes. Un Gerente General puede relacionarse con sus gerentes a travésde reuniones abiertas, donde se tomen las decisiones de una manera informal o puede relacionarse y comunicarse a través de escritos, donde se informan los temas que serán tratados y lo que fueresuelto en dichas reuniones.
2. INTEGRIDAD Y VALORES ÉTICOS.
Hoy en día, las empresas están aceptando cada vez más las necesidades y expectativas de la sociedad en la que operan, es decir, laresponsabilidad social que tienen los empresarios frente a ella; los administradores buscan alcanzar una buena imagen ante la sociedad utilizando mecanismos que a veces pueden resultar costosos pero que endefinitiva logran incrementar los resultados de la empresa; el comportamiento ético es un buen negocio.

3. ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Estas actividades puedenclasificarse en dos tipos, las que pertenecen concretamente al girode la empresa y aquellas que son soporte para las mismas:
- cadena de valor (recepción, producción, entrega, mercadeo, venta, servicios)
-Respaldo (administración, RRHH, desarrollo de tecnología)
5. ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
Las empresas hacen una planeación de sus Recursos Humanos para mejorar la eficiencia,eficaciay productividad por un largo período. Tomando en cuenta que las empresas promuevensu personal hacia puestos superiores, es necesario que desde el reclutamiento y selección de lafuerza de trabajo setomen todas las precauciones posibles para asegurar los objetivos trazados alargo plazo con la acción de la energía humana porque: “solamente cuando en los niveles bajos hay empleados capaces, habrá...