NSAYO

CODIGO

SGC-MCA-DOC-01

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TIPO DE DOCUMENTO:

07

MANUAL DE LA CALIDAD
FECHA

10 DE ENERO DE 2011

Introducción
0.1 Generalidades
De conformidad con el acuerdo tomado por el Organismo Operador Municipal de
Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Navojoa el día 05 de Septiembre del
2005 toma posesión de las actividades antes a cargo de la empresa privada Mexicanade Gestión de Agua.
ACTIVIDADES
En este sentido el Organismo Operador Municipal de Agua Potable, Alcantarillado y
Saneamiento de Navojoa a partir del día 05 de Septiembre del año 2005 tiene a su
cargo las acciones relativas a los trabajos de:
1. Operación, conservación y mantenimiento del sistema de agua potable
incluyendo la captación, conducción, desinfección y distribución.
2.Operación, conservación y mantenimiento del sistema de alcantarillado
sanitario.
3. Elaboración de los estudios y obras necesarias para garantizar el saneamiento
integral de la población actual y futura y el reciclado de las aguas residuales
tratadas, así como la operación, conservación y mantenimiento del sistema
requerido.
4. El financiamiento y la ejecución de la ampliación del sistema.
Así mismolas actividades de control y evaluación como las siguientes:
1. Fiscalización permanente de los activos, pasivos, ingresos, costos y
erogaciones de la empresa.
2. Seguimiento de las realizaciones financieras y de metas durante el desarrollo
de los objetivos y acciones que se emprendan.
3. Medición de la eficiencia y eficacia en la consecución de los objetivos trazados.
4. Analizar yevaluar los procedimientos de auditoria del Organismo.
5. Revisar las operaciones, transacciones, registros, informes y estados
financieros.
6. Comprobar el cumplimiento de las normas, disposiciones legales y prácticas en
el desarrollo de sus actividades.
7. Examinar la utilización y asignación de los recursos financieros, humanos y
materiales.
8. Revisar el cumplimiento de los objetivos y metasde las acciones o programas
a cargo del Organismo.
9. Participar en la determinación de indicadores para realización de auditorias
operacionales y de resultados de los trabajos.
10. Analizar y opinar sobre la información que produzca el Organismo para efecto
de evaluación.
Página 1
ELABORO Y ACTUALIZO

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ALTA DIRECCIÓN

APROBO

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FECHA

0.1.1 Definición de elementos estratégicos
En OOMAPASN hemos tomado la decisión de implantar, mantener y mejorar un Sistema de
Gestión de la Calidad (SGC) en los servicios que proporciona su Dirección administrativa, y
su dirección Técnica para ello se han considerado lossiguientes elementos estratégicos del
organismo:
Misión
Somos un organismo operador municipal de agua potable alcantarillado y
saneamiento comprometido en otorgar un servicio de calidad; a través de
trabajo en equipo orientado a satisfacer de manera responsable las
necesidades de nuestros usuarios.
Visión.
Ser un organismo altamente eficiente, comprometido con la excelencia en la
prestación delos servicios, a través de la profesionalización y el uso eficiente
de los recursos, por medio de la concientizacion de nuestra sociedad, avalado
por la práctica correcta de las normas nacionales e internacionales.
0.1.2 Estructura organizacional
El Organismo cuenta con una estructura organizacional que constituye su soporte técnico,
operativo y administrativo para desarrollar las funcionesy responsabilidades que tiene a su
cargo.
El detalle del objetivo, las funciones principales y los procesos con los que se relaciona el
puesto se encuentran documentados en los Perfiles de Puestos y Manual de organización
por lo que no es la intención de este Manual de la Calidad hacer las veces de un Manual de
Organización.
ORGANISMO OPERADOR MUNICIPAL DE AGUA POTABLE
ALCANTARILLADO Y...