NTC 3004

NORMA TÉCNICA
COLOMBIANA

NTC
3004
1990-09-05

SISTEMAS DE ACREDITACIÓN DE LABORATORIOS
DE ENSAYO.
PAUTAS PARA EL DESARROLLO DE UN
MANUAL DE CALIDAD PARA LABORATORIOS DE
ENSAYO

E:

TESTING LABORATORY ACCREDITATION SYSTEMS,
GUIDELINES FOR THE DEVELOPMENT OF A QUALITY
MANUAL FOR A TESTING LABORATORIES.

CORRESPONDENCIA:

DESCRIPTORES:

laboratorio de análisis; control decalidad.

I.C.S.: 03.120.20
Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC)
Apartado
14237
Bogotá,
D.C.
Tel.
6078888
Fax
2221435

Prohibida su reproducción

Editada 2001-11-16

PRÓLOGO

El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, es el organismo
nacional de normalización, según el Decreto 2269 de 1993.
ICONTEC es unaentidad de carácter privado, sin ánimo de lucro, cuya Misión es fundamental
para brindar soporte y desarrollo al productor y protección al consumidor. Colabora con el
sector gubernamental y apoya al sector privado del país, para lograr ventajas competitivas en
los mercados interno y externo.
La representación de todos los sectores involucrados en el proceso de Normalización Técnica
estágarantizada por los Comités Técnicos y el período de Consulta Pública, este último
caracterizado por la participación del público en general.
La NTC 3004 fue ratificada por el Consejo Directivo en 1990-09-05.
Esta norma está sujeta a ser actualizada permanentemente con el objeto de que responda en
todo momento a las necesidades y exigencias actuales.
A continuación se relacionan las empresas quecolaboraron en el estudio de esta norma a
través de su participación en el Comité Técnico.
INGEOMINAS
MINISTERIO DE COMUNICACIONES
MINISTERIO DE MINAS
MINISTERO DE DESARROLLO
SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO
ICONTEC cuenta con un Centro de Información que pone a disposición de los interesados
normas internacionales, regionales y nacionales.
DIRECCIÓN DE NORMALIZACIÓN

NORMA TÉCNICACOLOMBIANA

NTC 3004

SISTEMAS DE ACREDITACIÓN DE LABORATORIOS DE ENSAYO.
PAUTAS PARA EL DESARROLLO DE UN MANUAL DE CALIDAD
PARA LABORATORIOS DE ENSAYO

SECCIÓN UNO: GENERALIDADES

0.

INTRODUCCIÓN

0.1
Esta norma establece las pautas para ayudar en una forma razonablemente sistemática
al laboratorio a implementar su Sistema de Calidad interno. Se pretende que sea una guía parael laboratorio en el desarrollo de su propio Manual de Calidad y en la preparación de uno que
describa los elementos en el funcionamiento de ese sistema.
0.2
Se espera que el Sistema de Calidad que el laboratorio utiliza en realidad sea descrito
en el Manual de Calidad de éste. El propósito de estos lineamientos no es prescribir los
métodos mediante los cuales un laboratorio logra su nivel decalidad deseado.
0.3
Ningún Manual de Calidad, independientemente de qué tan bien preparado esté, puede
tener un propósito útil si el laboratorio de ensayo no le hace un seguimiento diario a las
medidas que describe o a las que se refiere. No es la existencia del Manual de Calidad, que es
muy importante, sino la implementación de un efectivo Sistema de Calidad. El Manual de
Calidadsimplemente describe los elementos del sistema y documenta cómo se implementan
en el laboratorio de ensayo.
0.4
Se espera que las medidas adoptadas para lograr un nivel de calidad deseado puedan
variar bastante de un laboratorio a otro, dependiendo del tamaño, campo de actividad,
naturaleza del trabajo, etc.
0.5
La naturaleza de la información*1) que se debe suministrar bajo cada título y subtítulodel
Manual de Calidad es crítica para dar una imagen verdadera y precisa de cómo exactamente
funciona el Manual de Calidad. El hecho de especificar cómo se hace accesible la información
para aquellos que la necesitan es una parte fundamental de la operación del sistema.
___________________________
*1)

Véase el Anexo C, el cual ilustra cómo un ítem de información puede transferirse al...