Ntg 185

EL INFORME
Un informe es el texto que suele tener un análisis objetivo de cualquier hecho o situación que se produzca tanto dentro como fuera de la empresa, en él se indicarán los datos de partida,las causas que propician dichas circunstancias, un resumen, los resultados, las conclusiones o soluciones a aportar y los anexos si los hay.
Características de la redacción de un informe y lapresentación

En los informes se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:
• Tratar un solo tema por informe
• Redactar en forma clara, precisa, concreta y concisa
• Usar tratamientorespetuoso y cortés
• Redactar en forma impersonal (se proyecta, se estudió)
• Utilizar los formatos normalizados, de acuerdo con los manuales de cada empresa
• Disponer el orden en quese van a describir y contar las actividades realizadas.
• Elegir el lenguaje técnico adecuado, así como el tono para presentar los hechos
• Utilización del informe

De acuerdo con losobjetivos del informe, se recomienda que el remitente tenga en cuenta los siguientes usos

• Regular o aclarar una situación
• Informar sobre un hecho, expresar necesidades o hacerrequerimientos
• Tramitar desarrollar o agilizar un asunto
• Reiterar una información un requerimiento o solicitud urgente
• Impugnar o corregir una situación
• Presentar detalles sobre unaspecto determinado
Las siguientes preguntas ayudarán a redactar un informe:
1. ¿Qué es lo que se investiga o analiza? o sobre qué se informa?
2. ¿Por qué? o para qué
3. ¿Qué método o métodos seusaron o se usa o se usaran para obtener la información o realizar lo que se informa?
4. ¿Cuáles son los resultados obtenidos y los esperados?
5. ¿Cuáles son las conclusiones?
Clases de informes1. Resumen ejecutivo, que tiene de una a tres páginas

Este informe se usa para
• Informar sobre el desarrollo de un evento organizacional
• Dejar constancia del procedimiento...