Ntpc Psu Caso De Éxito

Gestión del Conocimiento
Caso de Éxito

La implementación NTPC: PSU (Empresa Indu)
Alok Kumar Goel, Geeta Rana Sharma, Renu Rastogi

Alberto Abreu

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Índice

Descripción del Caso 3
Introducción 3
Desarrollo 3
¿Qué problema tenia? 4
¿En qué consistió la implementación? 4
¿Que beneficios Obtuvieron? 6
Conclusiones 7Referencias bibliográficas 8

Descripción del Caso
Introducción
El conocimiento, es un activo intangible, por consiguiente difícil de ver y más complicado aún de valorar, pero estas características no deben impedir que se genere una base de conocimientos colectivos u organizacionales, que den a las compañías la posibilidad de evolucionar, más aún cuando en las organizaciones actuales es consideradocomo uno de los activos más importantes. Las infinitas fuentes de conocimiento cuando son organizadas, pueden permitir a una empresa mejorar la administración del proceso de conocimiento. El conocimiento es un recurso muy importante para la preservación del patrimonio valioso, aprender cosas nuevas, resolver problemas, crear competencias básicas, y el inicio de nuevas situaciones, tanto paraindividuos y organizaciones, ahora y en el futuro.
Una de las áreas más importantes en la industria en estos momentos es la gestión del conocimiento y puede contribuir significativamente a la evolución y aplicación del conocimiento para la implementación de estrategias que son más sustentables, la gestión del conocimiento ha demostrado ser un esfuerzo estratégico y de valor agregado para mejorar laeficacia de la organización (Goel, Sharma y Rastogi 2010).
La gestión de conocimiento puede jugar un rol crítico en la administración estratégica del capital humano y apalancar la base de conocimiento para mejorar el rendimiento de negocio. A pesar de que hay gran necesidad por conocimiento en las organizaciones, muchas de estas no tienen una visión clara de cómo implementar la gestión delconocimiento en sus empresas (Goel, Sharma y Rastogi, 2010).
Este caso ofrece una excelente oportunidad para analizar el impacto que representa la implementación de un plan de Gestión del Conocimiento en NTPC, una compañía que se encuentra ante la necesidad de almacenar, catalogar y acceder todo el conocimiento que se genera en la organización para alcanzar sus objetivos estratégicos de negocio.Desarrollo
National Thermal Power Corporation, NTPC por sus siglas, es la compañía de energía más grande de la India, fue creada en 1975 para impulsar el desarrollo de energía en el país. Esta se encuentra entre las empresas de generación de energía más grandes y eficientes del mundo. Se ha diversificado a energía hidroeléctrica, minería de carbón, manufactura de equipo de energía, exploración de gas yaceite, negociación de energía y distribución.
NTPC ha impuesto varios puntos de referencia para la industria de la energía en las áreas de construcción de plantas y operaciones. NTPC tiene más de 30 años de conocimiento acumulado, que surgió por recomendaciones del proyecto Disha. Se desarrolló y desplegó un portal empresarial de gestión de conocimiento “Lakshya” como medio de catalogación,seguimiento, y acceso a los conocimientos en la organización.
Para crear un sistema de gestión de conocimiento en NTPC, se tuvo que construir un marco de trabajo, utilizando varios bloques como tomar puntos de referencia de gestión del conocimiento de otras empresas para saber dónde se encuentran los competidores y lo que están haciendo para determinar lo mejor para NTPC, luego la estrategiaapunta a áreas específicas donde pueda ser aplicada en la empresa, donde haya conocimiento en peligro de ser perdido. NTPC siguió el enfoque de codificar las lecciones aprendidas y mejores prácticas, también se construyeron miles de consejos técnicos y preguntas frecuentes con el conocimiento de los correos electrónicos, y líneas de producto.
Se inició la iniciativa de Gestión de Conocimiento con un...