NTS 006

NORMA TÉCNICA
NTSH
SECTORIAL COLOMBIANA 006
2009-08-27

CLASIFICACIÓN DE ESTABLECIMIENTOS DE
ALOJAMIENTO Y HOSPEDAJE.
CATEGORIZACIÓN
POR
ESTRELLAS
DE
HOTELES. REQUISITOS

E:

CLASSIFICATION OF ESTABLISHMENTS OF HOUSING
AND ACCOMODATIONS. CATEGORIZATION FOR STARS
OF HOTELS. REQUIREMENTS.

CORRESPONDENCIA:

DESCRIPTORES:
Ministerio de Comercio,
Industria y Turismoalojamiento; categoría; categorización;
clasificación; estrellas; hospedaje;
hotel; infraestructura; servicio; turismo.

Viceministerio de Turismo

I.C.S.: 03.080.30
Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC)
Apartado
14237
Bogotá,
D.C.
Tel.
6078888
Fax
2221435

Prohibida su reproducción

Primera actualización

PRÓLOGO

El Ministerio deComercio, Industria y Turismo, cumpliendo con lo establecido en el artículo 69
de la Ley 300 de 1996, promueve la creación de unidades sectoriales para cada uno de los
subsectores del turismo, las cuales forman parte del Sistema Nacional de Normalización
Certificación y Metrología.
El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC), el organismo nacional
de normalización, según eldecreto 2269 de 1993 del Ministerio de Desarrollo Económico,
delegó el proceso de elaboración de normas técnicas a cada sector que lo requiera y determine
sus necesidades.
La Asociación Hotelera de Colombia (COTELCO) es la Unidad Sectorial de Normalización
encargada de elaborar normas técnicas sectoriales para el subsector de alojamiento, en los
ámbitos de: habilidades y destrezas delrecurso humano, calidad en la operación hotelera y
calidad de los servicios, calidad de compromiso con el medio ambiente, entre otros.
Igualmente, es la encargada de realizar la adopción y difusión correspondiente de las normas
técnicas sectoriales.
La elaboración de la norma fue llevada a cabo por el Comité Técnico de Clasificación y
Categorización de Establecimientos de Alojamiento y Hospedaje,integrado por representantes
de la industria hotelera, delegados del Gobierno, la academia, los usuarios y los asesores que
garantizan la participación y implementación efectiva de la norma.
La NTSH 006 fue ratificada por el Consejo Directivo de la Unidad Sectorial de Normalización el
2009-08-27
a continuación se relacionan las empresas que colaboraron en el estudio de esta norma a
través desu participación en el comité técnico de calidad en el servicio de establecimientos de
alojamiento y hospedaje de cotelco 164.
ALCALDÍA DE SAN ANTERO
ARMENIA HOTEL S.A.
ASOCIACIÓN HOTELERA DE COLOMBIA
-COTELCOBUREAU VERITAS CERTIFICATION
CAPITULOS REGIONALES COTELCO
CASA HOTEL CORTIJO DEL POBLADO
CASA HOTEL DEL NORTE
CENTRO DE VACACIONES CAFAM
CENTRO TURISTICO RECREACIONAL
TULAIMA
CLUBCAMPESTRE BUCARAMANGA
COLCHONES DREAMZ.
COMITÉ PARALIMPICO COLOMBIANO
CONSEJO COLOMBIANO DE SEGURIDAD
CORPORACION
DE
TURISMO
CARTAGENA DE INDIAS

CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL
DE EDUCACIÓN SUPERIOR -CUNCORPORACIÓN UNIVERSITARIA UNITEC
CORVEICA HOTEL PALMA ARENA
CORVEICA HOTEL PALMA REAL
COTECNA CERTIFICADORA SERVICES
EL LAGUITO S.A.
ESPUMALANDIA LTDA.
ESTELAR PAIPA HOTEL Y CENTRODE
CONVENCIONES
FINCA CAMPESTRE EL MESÓN
FONTUR
FUNDACIÓN
UNIVERSITARIA
LOS
LIBERTADORES
HILAT S.A.
HOTEL ALMIRANTE CAFAM
HOTEL ALMIRANTE CARTAGENA ESTELAR

HOTEL BACATÁ
HOTEL BELLA ISLA CLUB EL LAGUITO
HOTEL BOGOTÁ PLAZA
HOTEL BOLÍVAR
HOTEL BOLÍVAR PLAZA
HOTEL CABO DE LA VELA
HOTEL CAMPESTRE LAS BAILARINAS
HOTEL CAMPESTRE LOS ARRAYANES
HOTEL CARIBE
HOTEL CARIBE CARTAGENAHOTEL CASA DE LA BOTICA
HOTEL CASA VICTORIA
HOTEL COSMOS 100
HOTEL CHICAMOCHA
HOTEL DE LA ÓPERA
HOTEL EDEN COUNTRY INN
HOTEL EL BOSQUE
HOTEL EL CAMPIN
HOTEL EMBASSY PARK
HOTEL ESTELAR LA FONTANA
HOTEL ESTELAR SUITES JONES
HOTEL FONTANAR PRADO
HOTEL FONTIBON
HOTEL GRAND HOUSE
HOTEL GUANE
HOTEL HILL HOUSE
HOTEL KARLAKA
HOTEL KUALAMANA CAFAM
HOTEL LA SIERRA
HOTEL LA TRIADA
HOTEL...