NTSH 008

NORMA TÉCNICA
NTSH
SECTORIAL COLOMBIANA 008
2011-11-30

ALOJAMIENTOS RURALES,
PLANTA Y SERVICIOS

E:

RURAL
LODGINGS.
REQUIREMENTS

REQUISITOS

FACILITIES

AND

DE

SERVICES

CORRESPONDENCIA:

DESCRIPTORES:

alojamiento;
hospedaje;
hotel;
infraestructura; rural; servicio; turismo.

I.C.S.: 03.080.30
Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas yCertificación (ICONTEC)
Apartado
14237
Bogotá,
D.C.
Tel.
6078888
Fax
2221435

Prohibida su reproducción

Primera actualización

© ICONTEC 2012
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medio, electrónico o mecánico incluyendo fotocopiado y
microfilmación, sin permiso por escrito del editorInstituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC

PRÓLOGO

El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, cumpliendo con lo establecido en el artículo 69
de la Ley 300 de 1996, promueve la creación de unidades sectoriales para cada uno de los
subsectores del turismo, las cuales forman parte del Sistema Nacional de Normalización
Certificación y Metrología, hoy SubsistemaNacional de la Calidad - SNC.
El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC), el organismo nacional
de normalización, según el decreto 2269 de 1993 del Ministerio de Desarrollo Económico,
delegó el proceso de elaboración de normas técnicas a cada sector que lo requiera y determine
sus necesidades.
La Asociación Hotelera y Turística de Colombia (COTELCO) es la UnidadSectorial de
Normalización encargada de elaborar normas técnicas sectoriales para el subsector de
alojamiento, en los ámbitos de: habilidades y destrezas del recurso humano, calidad en la
operación hotelera y calidad de los servicios, calidad de compromiso con el medio ambiente,
entre otros. Igualmente, es la encargada de realizar la adopción y difusión correspondiente de
las normas técnicassectoriales.
La elaboración de la norma fue llevada a cabo por el Comité Técnico de clasificación y
categorización de establecimientos de alojamiento y hospedaje, integrado por representantes
de la industria hotelera, delegados del Gobierno, la academia, los usuarios y los asesores que
garantizan la participación e implementación efectiva de la norma.
La NTSH 008 (Primera actualización) fueratificada por el Consejo Directivo de la Unidad
Sectorial de Normalización el 2011-11-30.
A continuación se relacionan las empresas que colaboraron en el estudio de esta norma a
través de su participación en el Comité Técnico de calidad en el servicio de establecimientos de
alojamiento y hospedaje de Cotelco 164.
AB ORIGEN
AGENCIA INVIERTA EN EL QUINDÍO
CÁMARA DE COMERCIO DE ARMENIA
CASABAQUERO
CASA CAMPESTRE VILLA NELLY
CEG CAMPO ECOLOGICO
CENTRO RECREACIONAL TURÍSTICO “TULAIMA”
CHALET LA HABANA
CORCELES DE LA LIBERTAD
COTELCO CAPÍTULO QUINDÍO
COTELCO CAPÍTULO VILLAVICENCIO
COTELCO NACIONAL
DESCÚBRETE
DTI CONSULTORIAS
FINCA EL BALSO
FINCA GALICIA
FINCA HACIENDA COMBIA
FINCA HOTEL LA DULCERA

FINCA HOTEL LA MORALEJA
FINCA HOTEL PUEBLO BELLO
FINCA HOTEL TUMBAGAFINCA HOTEL VILLA DEL SOL
FINCA LA GRAN BÉLGICA
FINCA PILONES
FINCA SAN DIEGO
FINCA SANTA ELENA
FINCA TURÍSTICA VILLAVICENCIO
FINCA VILLA JULIANA
GRUPO AGRO TURÍSTICO “LA TATA”
HACIENDA VENECIA
HOSTAL VERANERAS
HOTEL AQUARELA
HOTEL CAMPESTRE PORTA DEL SOL
HOTEL CAMPESTRE AMARAT
HOTEL HACIENDA COLOMBIA
HOTEL HACIENDA COMBIA
HOTEL LA CASA DE YARO
HOTEL LOS GIRASOLES
HOTEL PORTAL DESAMAN
HOTEL SANTA BÁRBARA
LAST. TUR META
LOS ÁLAMOS
MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO
PARQUE A LA TIERRA PROMETIDA
POSADA EL CUCO
SECRETARÍA DE TURISMO DE QUINDÍO
SECRETARÍA DE TURISMO GOBERNACIÓN DEL QUINDÍO
SENA QUINDIO.
SGS COLOMBIA
TERRITORIO AVENTURA
TURISMO DEL META
TURISMO VILLAVICENCIO
Además de las anteriores, en Consulta Pública el proyecto de norma se puso a...