Nucleo05 Presentacion

Núcleo

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Toma de
Decisiones
Principios de Administración
Guillermo Ramírez

Las fuentes de las decisiones empresariales
• Un problema
¾ Ocurre cuando algún aspecto del desempeño de la

organizaciónse presenta por fuera de los límites
esperados.

• Una oportunidad
¾ Es una situación que tiene el potencial de

proporcionar beneficios adicionales a la organización.

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Figura 5.1

Los sietepasos del proceso de toma de decisiones
Identificar oportunidades y
diagnosticar problemas

Establecer objetivos

Generar alternativas

Evaluar alternativas

Tomar las decisiones

Seleccionar estrategiasde
implantación

Monitorear y evaluar
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Figura 5.2

Elementos claves para la implantación de una decisión
Las personas afectadas
• Deben ser involucradas en el proceso
de decisión
• Deben serinformadas de por qué se
debe tomar la decisión
• Deben conocer la importancia de que
la decisión sea aceptada y respaldada

Implantación
Eficaz
La planeación adecuada
• Debe identificar los recursos ytareas
• Debe estimar los tiempos y plazos
• Debe establecer el cronograma de
actividades
• Debe asignar las responsabilidades
• Debe proyectar las consecuencias de
las decisiones
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Figura 5.3

Dosmodelos de toma de decisiones

Modelo Racional - Económico

Modelo Emocional

Enfoque prescriptivo
(Sugiere cómo debería ser)

Enfoque descriptivo
(Sugiere cómo realmente es)

Premisa básica

Premisabásica

El proceso de decisión debe ser
racional, sistemático y lógico

Las limitaciones humanas hacen que el
proceso racional sea difícil de lograr

Suposiciones

Suposiciones

• Información completa yprecisa
• Objetivos acordados
• Lista de cursos de acción alternativos
• Quienes toman decisiones actúan por
el mejor interés de la organización
• No surgirán dilemas éticos en el
proceso de toma dedecisiones

• La racionalidad con limitaciones
afecta las decisiones
• La intuición basada en la experiencia
influye en las decisiones
• Se aceptan decisiones satisfactorias
• Se recurre a la...