Nuestreo

IMPLEMENTACIÓN DE LA METODOLOGÍA DE MUESTREO DEL TRABAJO
EN LOS PROCESOS DE LA EMPRESA MANUFACTURAS INFANTILES S.A.

JUAN SEBASTIAN CAMARGO OTALVARO
JUAN DAVID LÓPEZ ZAPATA

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
PEREIRA
2012

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IMPLEMENTACIÓN DE LA METODOLOGÍA DE MUESTREO DEL TRABAJO
EN LOS PROCESOS DE LA EMPRESA MANUFACTURAS INFANTILES S.A.

JUAN SEBASTIANCAMARGO OTALVARO
JUAN DAVID LÓPEZ ZAPATA

Trabajo de grado para optar al título de Ingeniería Industrial

Director
JORGE HERNÁN RESTREPO CORREA
Docente Facultad Ingeniería Industrial

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
PEREIRA
2012

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NOTA DE ACEPTACION

_________________________
_________________________
_________________________

_________________________
Presidentedel Jurado

_________________________
Jurado

_________________________
Jurado

Pereira, Mayo de 2013

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DEDICATORIA

A nuestros padres y a cada una de nuestras familias, por depositar en nosotros la
confianza necesaria para lograr cada propósito y meta.

Por darnos a conocer el

camino y ofrecernos la orientación necesaria para que seamos grandes
profesionales y grandes personas.

4AGRADECIMIENTOS

A nuestros padres y familia en general, por apoyarnos y guiarnos para cumplir
todas las metas y objetivos que nos hayamos propuesto.

A nuestros profesores y a cada uno que nos haya brindado la orientación
necesaria para la realización de este trabajo, en aquellos momentos que se nos
hayan presentado dudas.

A la empresa Manufacturas Infantiles S.A. porque hizo posible la realización deeste proyecto, porque nos permitió conocer a muchos de sus colaboradores que
nos hicieron crecer como seres humanos y profesionales íntegros.

5

TABLA DE CONTENIDO

RESUMEN .......................................................................................................................... 11
GLOSARIO......................................................................................................................... 13
1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ......................................................................... 16
1.1

PLANTEAMIENTO ................................................................................................. 16

1.2

FORMULACIÓN ..................................................................................................... 16

1.3SISTEMATIZACIÓN .............................................................................................. 17

2. OBJETIVOS ................................................................................................................ 18
2.1

OBJETIVO GENERAL ........................................................................................... 18

2.2

OBJETIVOS ESPECÍFICOS................................................................................ 18

3. JUSTIFICACIÓN ........................................................................................................ 19
4. MARCO DE REFERENCIA ...................................................................................... 20
4.1

MARCO TEÓRICO................................................................................................ 20

4.2

MARCO CONCEPTUAL ....................................................................................... 25

4.3

MARCO ESPACIAL ............................................................................................... 27

5. DISEÑO METODOLOGICO ..................................................................................... 29
5.1

TIPO DE INVESTIGACIÓN.................................................................................. 29

5.2

MÉTODO (S) DE INVESTIGACIÓN.................................................................... 29

5.3

FUENTES PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN ........................... 30

5.3.1

FUENTES PRIMARIAS ..................................................................................... 30

5.3.2

FUENTES...