Nueva Gestion Publica Analisis

INTRACLASE 2/09/12 – GESTION DE LAS ORGANIZACIONES PÚBLICAS (10%)
NOMBRES: LEYDI CAROLINA SOLANO RIOS
CARLOS ROJAS ARENAS

1.) Cinco aspectos como son la obtención de resultados, la reducción en costos, el grado
de competitividad, la orientación al cliente y la preocupación por la eficiencia, ¿Cómo la analiza usted para el caso de la alcaldía de Pasto (gobierno deAntonio Navarro ), de acuerdo a lo expuesto por Andrea López? Haga por favor un breve análisis de cada uno de estos cinco aspectos o preocupaciones.

Desde la perspectiva de la Nueva Gestión Pública expuesta por Andrea López, Antonio Navarro logra aplicar los principales fundamento de este modelo de gestión en lo público. Es importante resaltar que dentro de las técnicas de la NGP se resaltan: i)Las técnicas de dirección general de la organización –específicamente gerenciales- son las que consideran a la organización en su conjunto, centrándose en la capacidad de anticiparse y adaptarse a los cambios del entorno (perspectiva estratégica), y en garantizar tanto el buen desarrollo de las operaciones como el logro de las metas establecidas (perspectiva operativa). Las herramientas quepertenecen a este grupo pueden ser: planificación estratégica, gestión de los procesos de cambio organizativo, dirección por objetivos (DPO) y dirección de proyectos; ii) Las técnicas correspondientes a las funciones de una empresa (es decir, específicas a determinada función empresarial). En este subconjunto se encuentran, por ejemplo: Marketing, Dirección de operaciones, Diseño organizativo, Direcciónde recursos humanos, Gestión de servicios, Gestión Financiera, Gestión de sistemas de información y Control de gestión, y; iii) Las técnicas de desarrollo de habilidades directivas -de relevancia práctica-. Respecto a este grupo se está evidenciando un proceso de reconversión desde la capacitación para ejercer la función directiva a la capacitación para el liderazgo del cambio organizacional.Dichas técnicas apuntan a desarrollar, entre otras, las habilidades de toma de decisiones; negociación y gestión del conflicto; liderazgo; trabajo en equipo; creatividad e innovación y capacidad de asumir la complejidad, la ambigüedad y la incertidumbre.

En este sentido, la forma de escogencia de los colaboradores de Navarro a través de procesos meritocráticos, la austeridad y el esfuerzo fiscalrealizado, la estructuras gerencial montada para atender diferentes servicios públicos, la disminución de prácticas administrativas corruptas, la profundización y concentración de diferentes procesos en el ciudadano a través de canales de comunicación permanente en el que predominaban núcleos de trabajo en torno a la ciudadanía, son parte de la evidencia de que esta administración logróimplementar una serie de técnicas de gestión pública que permitieron ser instrumento para canalizar buena parte de los resultados de esta administración.

De manera independiente, la obtención de resultados se empieza a dar desde la misma elaboración del programa de gobierno en el que se identifican claramente los CORE o núcleos de inversión para solucionar la problemática que afrontaba el municipio dePasto. La escogencia de su equipo a través de procesos meritocráticos, es otra de las variables que determinan de manera significativa la obtención de resultados. Técnicas como la planificación estratégica, la gestión de los procesos de cambio organizativo, la dirección por objetivos (DPO) y la dirección de proyectos, son una serie de técnicas que aunque no se expresa claramente su utilización, sise puede insinuar que hicieron parte de las herramientas para la obtención de resultados. En cuanto a la reducción de costos por medio de la implementación de mecanismos de gerencia y la disminución de prácticas administrativas, es otro de los asuntos que es de vital importancia en la administración navarro Wolf.

Por otra parte, la orientación al cliente se observa en el hecho de que buena...