nueva

CUESTIONARIO

Cuestionario
1) ¿Se comunica a la organización la importancia de satisfacer tanto los requisitos del cliente como los legales y reglamentarios?
0 1 2 3 4
2) ¿Está establecida lapolítica de la calidad y los objetivos de la calidad?
0 1 2 3 4
3) ¿Se llevan a cabo revisiones del sistema de calidad por la dirección?
0 1 2 3 4
4) ¿Están definidas las responsabilidades yautoridad entre ellas la función de calidad?
0 1 2 3 4
5) ¿Está establecido y se mantiene actualizado un Manual de la Calidad?
0 1 2 3 4
6) ¿Están establecidos y controlados los documentos requeridospor el sistema de gestión de la calidad?
0 1 2 3 4
7) ¿Están establecidos y controlados los registros requeridos por el sistema de gestión de la calidad?
0 1 2 3 4
8) ¿Asegura la dirección ladisponibilidad de los recursos necesarios: Humanos, instalaciones y equipos?.
0 1 2 3 4
9) ¿Impulsa y apoya la dirección actividades de mejora dentro de la organización, con clientes, proveedores y otrasentidades externas?
0 1 2 3 4
10) ¿Reconoce la dirección los logros y el compromiso de las personas y equipos que se esfuerzan en mejorar?
0 1 2 3 4
11) ¿Se tienen identificados los requisitos delos clientes tanto los especificados por ellos como los no especificados, así como los requisitos legales y reglamentarios.?
0 1 2 3 4
12) ¿Se revisan los requisitos del producto o servicio antesde adquirir un compromiso con el cliente?
0 1 2 3 4
13) ¿Se revisan de forma sistemática los planes comparando resultados con objetivos e implicando a todos los afectados en los cambios necesarios?0 1 2 3 4
14) ¿Se realizan planes para el personal (admisión, formación, desarrollo, etc.) evaluando el rendimiento y las necesidades de desarrollo de todas las personas?
0 1 2 3 4
15) ¿Existe unacomunicación eficaz ascendente, descendente y entre todo el personal, participando éste de una manera real en las actividades de mejora?
0 1 2 3 4
16) ¿Se dispone de una financiación eficiente...