Nuevas Energia Renovadas

INTRODUCCION


La creciente competencia, en combinación con la gran demanda y exigencias del consumidor en cuanto a calidad, flexibilidad, rapidez, funcionalidad y bajos costos, han puesto en un estado de revolución no sólo a las organizaciones, sino también a las personas implicadas en aquéllas. Esto sugiere otro tipo de administración: el Empowerment.


¿Por qué Empowerment? Se trata detodo un concepto, una filosofía, una nueva forma de administrar la empresa, donde se integran todos los recursos: capital, manufactura, producción, ventas, mercadotecnia, tecnología, equipo, y a su gente, haciendo uso de una comunicación efectiva y eficiente para lograr los objetivos de la organización.


"Empowerment es donde los beneficios óptimos de la tecnología de la información sonalcanzados. Los miembros, equipos de trabajo y la organización, tendrán completo acceso y uso de información crítica, poseerán la tecnología, habilidades, responsabilidad, y autoridad para utilizar la información y llevar a cabo el negocio de la organización."


Esta herramienta reemplaza la vieja jerarquía por equipos auto dirigidos, donde la información se comparte con todos. Los empleados tienen laoportunidad y la responsabilidad de dar lo mejor de sí. Cualquier persona externa a la compañía puede detectar fácilmente los puntos en los que está siendo ineficiente. El problema es que la gente que trabaja dentro de ella ni siquiera se percata de las cosas que están yendo mal, o si lo notan, hacen como si no pasara nada.













EMPOWERMENT

En la actualidad lasorganizaciones se enfrentan a una creciente competencia y a un consumidor más exigente en cuanto a calidad, flexibilidad, rapidez, funcionalidad y bajos costos. Esto sugiere otro tipo de gestión: el Empowerment.

¿Qué es el Empowerment?

Se trata de todo un concepto, una filosofía, una nueva forma de administrar la empresa. El Empowerment no es unacosa. El Empowerment es una forma de ser. Empowerment quiere decir potenciación o empoderamiento que es la facultad de dar poder a la gente para decidir y actuar con responsabilidad y compromiso. Es el hecho de entregar el sentimiento de que los empleados son dueños de su propio trabajo. En esta forma de ser, la gente conoce los límites dentro de los cuales tienenlibertad para trabajar, y los límites son apropiados para su experiencia y madurez.

Hoy en día, el Empowerment constituye una herramienta gerencial fundamental para romper con los viejos modelos autoritarios orientados a dirigir y controlar a la gente. Se trata de transmitir una nueva cultura inspirada en valores y conductas donde se permite que los empleados ponganen juego su ingenio, iniciativa y creatividad; y realicen su trabajo con libertad y autonomía. Cuando a las personas se les da poder, es necesario que se les brinde retroalimentación, entrenamiento y el conocimiento para desempeñar su trabajo de forma exitosa. En un entorno de empoderamiento, la gente está comprometida en la toma de decisiones que afectanla calidad del producto o servicio que ofrecen a sus clientes.

Significa que los empleados, administradores y equipo de todos los niveles de la organización tienen el poder para tomar decisiones sin tener que requerir la autorización de sus superiores. El Empowerment no constituye una simple delegación de tareas y responsabilidades, sino aprender aguiar a la gente para que se conviertan en "gerentes" de su puesto. Haciendo énfasis en que en cualquier situación siempre se debe anteponer la satisfacción de las necesidades de los clientes actuales.

Empowerment significa crear un ambiente en el cual los empleados de todos los niveles sientan que tienen una influencia real sobre los estándares...