nuevas reglas y tendencias del comercio

NUEVAS REGLAS Y TENDENCIAS
DEL COMERCIO
EL FUTURO DE NUESTRAS EMPRESAS HOY
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NUEVAS REGLAS Y TENDENCIAS
DEL COMERCIO
EL FUTURO DE NUESTRAS EMPRESAS HOY
Francisco Monterrosas Sosa
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Cámara Nacional de Comercio,
Servicios y Turismo en Pequeño de Puebla
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BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE PUEBLA
Enrique Agüera Ibáñez
Rector
José RamónEguíbar Cuenca
Secretario General
María Lilia Cedillo Ramírez
Vicerrectora de Extensión y Difusión de la Cultura
Carlos Contreras Cruz
Director de Fomento Editorial
Primera edición, 2009
ISBN:
© D. R. Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Dirección de Fomento Editorial
2 Norte 1404
Puebla, Pue.
C. P. 72000, Tel. (01 222) 246 85 59
Impreso y hecho en México
Printed and made in Mexico
5a Karina
compañera de mi vida
a Valeria
regalo de Dios
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7
INDICE
Introducción 11
Nuevas tendencias y reglas del comercio 11
I
CICLOS ECONÓMICOS Y EFECTOS DE LA CRISIS
MUNDIAL
15
México y las Pymes 15
Ciclos económicos y efectos de la crisis mundial 16
Ciclos económicos 17
Recesión 17
Bienes duraderos no reemplazados 18
Desempleo 18
Desempleo cíclico 19
Inflación 20
Deflación20
Inflación por excesos de demanda 21
Inflación por aumento en los costos de producción 21
Hiperinflación 21
Importante 22
Crisis: ¿oportunidad o fracaso? 26
II
SOBRESATURACIÓN DE PRODUCTOS, SERVICIOS Y
CONCEPTOS
29
8
El número de consumidores ha crecido exponencialmente
30
El volumen de productos por consumidor aumento 31
La estrategia del océano azul para los emprendedores 32¿Qué es la estrategia del océano azul? 32
La técnica de pensamiento creativo de Leonardo Da Vinci
37
Pero ¿Qué impide llegar al océano azul? 40
¿Quiénes pueden crear demanda para las nuevas ideas? 40
III
MACROTENDENCIAS MUNDIALES Y NACIONALES.
TENDENCIAS MUNDIALES
43
Tendencias macroeconómicas 45
Tendencias sociales y medioambientales 46
Tendencias sectoriales y de negocios 47
Nuevossegmentos de mercado 48
Mujeres Alfa 50
Dinks (Double Income No Kids) 52
Mercado metrosexual: extensión del género masculino 54
Falta de respuesta de la industria 55
La evolución de la demanda masculina 55
IV
LA IMPORTANCIA DE LA TECNOLOGÍA EN LAS PYMES Y
EL NUEVO MERCADO TECNOLÓGICO
59
La importancia de la tecnología en las Pymes 60
¿Que es el E-Learning? 60
9
¿Cómo funciona? 61Requerimientos en la Empresa o unidad de negocios 62
Portal de soluciones para franquicias 63
Requerimientos en la Franquicia 66
Requerimientos para el usuario 67
Tips tecnologicos para sus empresas 72
La tendencia del e-marketing para las empresas 76
V
FRANQUICIAS: TENDENCIA EN MÉXICO
81
El crecimiento de las franquicias en México 81
México: Nueva potencia mundial en Franquicias 83
Creación yEvolución del Marco Jurídico 83
Primer factor crítico del crecimiento de las franquicias
en México 85
El efecto de la prueba de fuego 86
Segundo factor crítico de crecimiento de las franquicias 86
Difusión del modelo 86
Tercer factor crítico 87
Las franquicias más grandes 88
El futuro de las franquicias en México 89
Tendencias en las franquicias 89
Mystery shopping: Herramienta decontrol de calidad
para las Franquicias 91
Pero entonces nos preguntaremos, qué es el Mystery
Shopping? 94
VI
EL NUEVO MARKETING PARA LAS EMPRESAS
97
Imagen, principio fundamental para Pymes 97
Recomendaciones de imagen para las Pymes 99
10
La psicología de los colores y su importancia 100
El significado de los colores 101
La actitud de las marcas 106
Prueba de concepto:
metodología parala certeza en el mercado 109
El Field Marketing: Tendencia en Publicidad 113
VII
Empresa familiar en México
y sus tendencias de cambio
Las nuevas tendencias en las empresas familiares
117
El plan de negocios: proyección de éxito 119
Por que fracasan la mayoría de las Pymes? 124
VIII
Arbitraje comercial
133
IX
Nuevas reglas en el comercio y conclusiones
139
11
INTRODUCCIÓN...