Nuevas Tecnolog As Aplicadas A La Capacitaci N Empresarial

EL PAPEL DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA CAPACITACIÓN 
EMPRESARIAL 
  
La evolución tecnológica ha influido mucho en los sistemas de gestión empresarial, sobre todo 
porque las comunicaciones se han integrado en las tecnologías de gestión. 
Las tecnologías no son la base de la gestión empresarial, pero sin el apoyo tecnológico sería imposible llevar a la práctica las soluciones de gestión empresarial. 
Gracias a las tecnologías las empresas pueden hacer suyo el conocimiento de los empleados 
o, al menos, intentar no perderlo si los empleados se marchan. 
Para la empresa, un portal corporativo de empleados puede suponer una reducción muy 
importante de costes porque, por ejemplo, descentraliza el trabajo del departamento de recursos humanos, el cual puede dedicarse a gestionar y no a realizar tanto trabajo 
administrativo. 
El empleado es quien da sentido a este tipo de portal, de modo que puede encontrar en él 
todas aquellas funciones que pueden interesarle (gestión de nóminas, condiciones fiscales, 
cursos de formación, actualización del currículum, obtención de certificados, definición de 
tareas, notas de prensa, noticias, etc.). Un portal de clientes (customer portal) es un portal restringido y dirigido a los clientes y 
proveedores de una empresa que permite optimizar su gestión y la relación que la empresa 
tiene con ellos. 
Entre el 65% y el 75% del tiempo de servicio a clientes se consume en la resolución de 
consultas rutinarias. Un portal de clientes consigue reducir la comunicación rutinaria de los 
proveedores con la empresa. 
 Como ejemplo de las nuevas tecnologías aplicadas a la capacitación empresarial encontramos 
a Google Apps el cual facilita la comunicación en las empresas con sus trabajadores, 
proveedores y clientes, ya sean nacionales o internacionales. 
Aquí una breve explicación. 
 

Google Apps 
 
"En un mundo 100% web, las aplicaciones empresariales se suministran por internet y se 
acceden a través del browser." Dave Girouard, Presidente, Google Enterprise 
 
Google Apps es una suite poderosa de herramientas online ­ 100% web ­ para mensajería y 
colaboración que satisfacen las necesidades fundamentales de la empresa, incrementa la 
productividad y reduce costos, todas estas herramientas están hospedadas en la 
infraestructura de alta seguridad y disponibilidad de Google, no se requiere hardware o software y solo requiere una administración mínima, con esto puedes ahorrar mucho tiempo y 
reducir los costos para tu negocio. 

Google Apps permite una colaboración segura en tiempo real entre grupos de trabajo de 
cualquier tamaño. Gracias a los documentos alojados (documentos de procesamiento de texto, 
hojas de cálculo y presentaciones), el acceso a vídeo basado en web y sencillas herramientas de creación de sitios, la información está disponible desde cualquier navegador o teléfono 
smartphone, cuando y donde los trabajadores la necesiten. Google Apps ofrece productividad 
segura y fácil a cualquier grupo de trabajo sin necesidad de añadir hardware o software 
adicional. 
 
Google Apps for Business ofrece los siguientes beneficios: 
 
● Soporte vía correo electrónico y telefónico 24/7 directo con Google. 
●Ahorro en costos comprobado. 
● Garantía de disponibilidad del 99.9% con replicación síncrona. 
● 50 veces más de almacenamiento de correos electrónicos que el promedio de la 
industria. No se requiere eliminar correos ya que se cuenta con 30 GB de 
almacenamiento de correo electrónico para cada empleado. 
● Interoperabilidad con Microsoft Outlook y BlackBerry. 
●Acceso a las aplicaciones de MI, de calendarios y de correo electrónico desde teléfonos 
celulares. 
● Seguridad líder en la industria. 
● Control total administrativo y de datos. 
● Opciones de asistencia útiles. 
 
Google Apps ofrece los siguientes productos: 
  
Gmail para empresas  
 
Con Gmail ocúpate del funcionamiento de tu empresa, y no del de tu servidor de correo 
electrónico. ...