Nuevas Tecnologias

NUEVAS TECNOLOGÍAS EN BIBLIOTECAS Y SU IMPACTO EN LA FORMACIÓN DE USUARIOS.
Lic. Genoveva Vergara Mendoza genoveva.vergara@uia.mx Universidad Iberoamericana, Ciudad de México.

Resumen Con la implementación de nuevas tecnologías en las bibliotecas, se ha abierto la posibilidad de incrementar los servicios y ofrecer una mejor atención a usuarios tanto presenciales como virtuales. Por otro lado,la disposición de innumerables fuentes de información, ya sean acreditadas o publicadas sin un proceso de revisión previo, han llevado a la necesidad, cada vez más urgente, de contar con programas de formación de usuarios. El objetivo de dichos programas es el desarrollo de habilidades de información para un óptimo aprovechamiento de los recursos documentales y tecnológicos, y de esta manerallegar a que la información disponible cumpla su función en la formación académica y personal de los usuarios. No debemos olvidar, dentro de los grupos de usuarios, a los profesores, considerándolos no sólo como usuarios finales, sino como formadores de otros grupos de usuarios: los alumnos.

En los últimos años las fuentes de información se han multiplicando de manera considerable, tanto enformatos impresos como electrónicos. Dichos cambios han modificado consigo la atención al usuario, éste ya no es únicamente presencial; existen y cada vez en mayor número los usuarios virtuales, que de igual manera el propósito es resolver sus necesidades de información. Así como los cambios presenciados en el perfil del usuario, con el desarrollo de las tecnologías de información se han venidopresentando diversos cambios en los servicios que se ofrecen. Las bibliotecas y centros de información deben mantenerse a la vanguardia para cumplir su función y ofrecer a los usuarios las herramientas necesarias para la recuperación de información de manera eficiente y oportuna. “En esta época, denominada por algunos teóricos como sociedad de la información o del conocimiento, los miembros de la sociedadbuscan y producen más información en todos los medios, formas y soportes que les sea posible, con el fin de lograr una comunicación que facilite la adquisición del conocimiento y el desempeño en la vida académica, laboral, profesional y cotidiana. Situación que implica que estas personas deban conocer y saber cómo encontrar la información y utilizarla de acuerdo con sus intereses y necesidades;por lo tanto, deben adquirir y desarrollar habilidades,

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destrezas y conocimientos para tener posibilidades de acceso y uso de ésta y así poder solucionar problemas de tipo informativo.” (Rendón, 2005: 43) Con esta desmedida cantidad de información, si el usuario no cuenta con las habilidades necesarias para plantear su búsqueda, discernir y llegar a la información requerida, quedará perdidoen un laberinto, ahogado en la información. Las modificaciones frecuentes en los servicios que ofrecen las bibliotecas y en general las fuentes de información debido a los avances tecnológicos, llevan a la necesidad de una actualización constante en los programas de formación de usuarios. LA TECNOLOGÍA EN LOS SERVICIOS BIBLIOTECARIOS Los catálogos impresos prácticamente han desaparecido en labibliotecas universitarias, ésta transición de catálogos impresos a electrónicos, en México se dio principalmente a lo largo de la década de los noventa. La publicación electrónica de catálogos que incluyen los registros del material que disponen las colecciones en las bibliotecas, ha modificado diversos servicios, por ejemplo, el préstamo interbibliotecario. Se facilita de manera considerable lalocalización de bibliografía en otras bibliotecas y centros de información a través de los catálogos electrónicos a los cuales se tiene acceso a través de Internet. Los tiempos de envío cuando se solicita o se presta material a otra institución se han reducido en importante medida, pues en su mayoría el material es remitido en formato digital. Entre otros servicios que surgieron a partir de la...