NUEVAS TENDENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

NUEVAS TENDENCIAS DE LA COMUNICACIÓN( LIBRO BIBLIOGRAFIA)
Anques son muchas las variables que intervienen en la comercialización de un producto, la comunicación es la que desempeña un papel protagonista en el proceso. Y no solamente porque es el modo de dar a conocer la oferta, sino porque genera vínculos racionales y emocionales con el consumidor, y fundamental en la creación de marcas.
Lacomunicación 360 que hoy en dia se conoce asi ya que tiene que haber una sinergia y nexo de unión entre todo los medios utilizados y además se debe poteciar el diálogo y la interactividad con el consumidor. Se puede combinar por tanto la imagen corporativa,la comunicación interna,las campañas publicitariastradicionales, las relaciones publicas, la publicidad online, etc,
Las estrategias tienenque adaptarse a las nuevas necesidades y las exigencias del mercado.A su vez el consumidor se encuentra mas informado y espera mas de las marcas además compara entre marcas antes de decidir la compra y se deja asesorar por personas que ya compraron el producto anteriormente.
Ls personas se hay convertido en fuente de información indispensable para el consumido del siglo XXI quien se apoya enredes sociales donde establece un conversación virtul directa y extensa con los individuos con los que se asesora en sus decisiones de compra.
Aparecen nuevo soportes de comunicación que conviven con los medios tradicionales y que llegan a audiencias mas fragmentadas pero de manera mas directa. Los nuevos consumidores esperan nuevos productos con mensajes creativos e inspiradores.El reto es mantenerun conversación constante para resultar atractivas en cada contacto con sus clientes.
QUE ES LA COMUNICACIÓN 360
Se trata de gestionar de manera integrada y coherente las distintas vertientes de la comunicación.
Una buena comuncacion 360 administra diversos criterios
-Informar dar a conocer,socializar,entregar información , difundir discurso,crear conciencia,generar redes de información.-posicionar instalar,diferenciar,proyectar una imagen corporativa,destacar,sumar valor a una imagen,etc.
-persuadir generar una acción,vender,educar,lograr el aprendizaje de una conducta,innovación y habito,obtener votos,lograr un cambio.
-compartir compartir sentimientos y sensibilidades, estados de animo ,lazos afectivos,unir a través de emociones ,mantener los afectos
-construir comunidadcrear puentes , establecer relaciones de convivencia , resolver conflictos ,generar lazos de asosciacion, negociación y búsqueda de acuerdos en base a intereses comunes
La comunicación comienza del interior,las empresas deben ser concientes de la importancia que tienen hoy los empleados ,los miembros de la una organización deben conocer y compartir los valores de la compañía para generar sentido depertennecia y sentirse integrados en esea compañía.
Las auditorias de comunicación interna,organizaciones de reuniones con empleados ,encuestas anuales de empleados,buzones de sugerencias todas ellas sirven para medir el clima de opinión interno en cualquier tema que afecta a la empresa y que debería fundamentarse en un verdadero feedback entre la dirección y los empleados.
Política de respetopor las personas
Sentimiento de pertenencia entre los trabajadores
Empleados orgullosos
Personas que se sienten valoradas o implicadas actúan con responsabilidad
Que es un great place to work( es aquel lugar de trabajo donde los empleados confían en sus jefes, están orgullosos de lo que hacen y les gusta el ambiente laboral)
La comunicación interna 360 apunta a utilizar el mismo conceptode comunicación integral aplicado desde hace tiempo a la comunicación externa publicidad,relaciones publicas, marketing y btlCOMUNICACIÓN EXTERNA 360
Para gestionar la comunicación externa de manera eficaz las empresas deben tener un exhaustivo conocimiento de sus clientes y consumidores, teniendo en cuenta tanto necesidades como habitos de consumo y los medios que utilizan en su vida...