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VARIABLES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL El Clima organizacional proviene de tres grandes grupos de variables dados en términos de causa- efecto:
1-Variables Causales 2-Variables intermediarias 3-Variables finales
Concepto de Clima Organizacional- Es la percepción que tienen los colaboradores del ambiente donde desarrollan su trabajo, en relación con el estilo de liderazgo, las relacionesinterpersonales, la comunicación, el desarrollo personal y las condiciones de trabajo. Ésta percepción determina las actitudes, comportamientos y productividad de la organización
Estilo de Liderazgo
Está dado por la forma como los líderes logran alcanzar resultados a través de sus
Colaboradores
1-Variable Control: Está relacionada con los mecanismos que utilizan los líderes para
Monitorear elcumplimiento de resultados.
2- Variable Entrenamiento: Está asociada a la asignación y provisión de los recursos e información necesaria para que el colaborador logre los resultados.
3-Variable Toma de Decisiones: Es la manera como se promueve la participación de los colaboradores para tomar decisiones que afecten su labor, así como la comunicación de las mismas de manera oportuna.
Relacionesinterpersonales Corresponde a los lazos socio-afectivos y laborales desarrollados entre los colaboradores, que influyen en el nivel de satisfacción personal y que pueden generar un impacto en el servicio y la productividad de la organización.
1-Variable Participación: Determina la manera como el colaborador identifica su participación en los grupos de trabajo.
2-Variable Integración: Determina laposibilidad de establecer relaciones socio-afectivas en el lugar de trabajo y la satisfacción que estas generan en el colaborador
3-Variable Respeto: Determina como se siente el trabajador con respecto al trato que percibe en su área de trabajo.
4- Variable Confianza: Determina el grado de libertad y desenvolvimiento con el que los trabajadores y/o jefes se comunican y se relacionan entre sí.LA COMUNICACIÓN
Es el estilo y los medios de comunicación que se utilizan dentro de la organización para
Facilitar un adecuado funcionamiento de la misma a través de canales que dados por la
Empresa.
1-Variable Medios: Se refiere a los medios de comunicación que posee la empresa para
Hacer fluir de manera eficaz los procesos, a través de un intercambio de mensajes
Dentro de laorganización.
2-Variable Estilo: Forma o manera como los colaboradores se comunican formal o informalmente dentro de la organización dependiendo de los niveles jerárquicos
LA COMUNICACION 3-Variable Fluidez Verbal: Cuando se es capaz de expresar palabras con claridad; manteniéndose firme, directo y con una expresión franca y respetuosa hacia los criterios de los demás.
4-Variable Relaciones: Es lamanera como los colaboradores logran acercarse o interactuar por medio de la comunicación para tener contacto con los demás colaboradores o personas de la organización durante la realización de cualquier actividad.
Desarrollo Personal Lo constituye el grado en que la empresa propicia el cumplimiento de metas y necesidades del individuo como persona, tanto a nivel material o económico, como anivel psico-social.
1-Variable Seguridad Social y Estabilidad Económica: Se refiere a la necesidad de seguridad física, de salud y de recursos, así como de un ambiente familiar o social libre de peligros de la integridad física y moral.
2-Variable Filiación y Pertenencia: Es la necesidad de asociación, participación y aceptación en el grupo de trabajo. Se satisface en parte mediante lasfunciones de servicios y prestaciones que incluyan además actividades deportivas, culturales y recreativas. El ser humano por naturaleza siente la necesidad de relacionarse, de agruparse; en familia o con amigos o formalmente en las organizaciones y de pertenecer a su vez a ellas.
3- Variable Reconocimiento: es la necesidad de sentir que se existe, y esto, en relación a Ser-humano con cualidades y...