Nuevas tendencias en materia de tercerización de servicios.

Nuevas tendencias en materia de tercerización de servicios.
El debate en torno al “outsourcing” o tercerización y el impacto que éste genera en los patrones de comercio e inversión así como enmateria tributaria ha cobrado particular relevancia durante los últimos años, convirtiéndose en uno de los tópicos de mayor discusión a nivel político y en los más variados foros, desde la campañaelectoral en los
Estados Unidos hasta la Organización Mundial del Comercio.

Lo cierto, sin embargo, es que el “outsourcing” no es un fenómeno nuevo. Si bien la teoría de David Ricardo sobre las ventajascomparativas se desarrolló con base en bienes y no en códigos binarios enviados de un país a otro, o en servicios de contabilidad y pagos realizados desde un país a empleados de una misma compañía entodo el mundo, lo cierto es que aplica de la misma forma al comercio de servicios. El énfasis sigue pues estando en la especialización, en que cada país dedique sus recursos a realizar aquellas tareaso a producir aquellos bienes en los que posea ventajas comparativas.

Ejemplos clásicos de tercerización de servicios son los centros de llamadas o call centers, lugares donde llamadas enfocadasprincipalmente al servicio al cliente son recibidas. Un ejemplo claro de un centro de llamadas aplicado a la logística y el transporte es el Call Center de Maersk Line. Otro ejemplo de serviciosbrindados por terceros aplicados a nuestro área son los de agencias aduaneras y servicios logísticos portuarios.

Virtualización y Simulación del transporte de carga
La herramienta desarrollada permitirágestionar el ciclo de transporte mediante la integración de operaciones. Este instrumento resulta también adecuado para la gestión de parte del ciclo una vez que los parámetros del resto de los agentesse conocen, de cara a una mejor adaptación de las decisiones del negocio. La eficiencia se medirá en términos de tiempo como un porcentaje del incremento de flujos de salida del sistema y en...