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¿Encaja el valor de la polémica y la publicidad en la campaña de asuntos globales?
Al parecer, por muy innovadora y diferente que sea, el uso de una estrategia publicitariaque ofenda los valores del consumidor puede costarle caro a la empresa, de ahi la importancia de cuidar su carácter ético. No existen reglas fijas sobre qué es apropiado y qué no lo es;sin embargo, algunos puntos generales que debe cumplir una estrategia antes de darle luz verde son: a) dar prioridad a las necesidades y bienestar del consumidor; b) inspirar confianzacuidando la veracidad de la publicidad; c) seguir un código ético empresarial fiable, y d) cumplir con la regulación del lugar donde será expuesta la publicidad.
¿Enfrenta Benetton una crisis demercados nacionales o se beneficiara de la polémica?
No creo que se beneficie, ya que la creatividad como instrumento para atraer la atención a un producto e inducir a los consumidores aadquirirlo. Un tema cercano se refiere a analizar hasta dónde las figuras políticas deben soportar ser los protagonistas de la libertad artística o creativa. Evidentemente, esta esfundamental para el mantenimiento de la libertad individual. Pero el asunto de alguna manera se complica cuando son escogidos líderes religiosos, de cualquier tendencia.
¿Existen formas menosprovocadoras de trasmitir el mensaje social de Benetton?
El uso de la conciencia y del sentido de responsabilidad en cada mercadologo, siempre usando un marco ético empresarial fiable, son elprimer paso en el largo camino que debe de ser recorrido para asegurar que el ejercicio de la mercadotecnia tenga un impacto positivo en los consumidores, la empresa y la sociedad engeneral, ya que en todos los países existen diversas culturas ,las cuales son muy importante en algunos casos, para esto debe realizarse un adecuado análisis de la situación externa e interna.
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