Nuevo Estatuto Del Consumidor

Ley 1480 de 2011: nuevo estatuto del consumidor en Colombia (y nuevas reglas de protección al consumidor)

Se ha expedido la ley 1480 de 2011 por medio de la cual se crea un nuevo estatuto delconsumidor en Colombia, que actualiza el que teníamos desde 1982 y que incrementa la protección al consumidor en el país.


Tiene varios puntos interesantes, entre los cuales encontramos:



-Reglas de protección al consumidor para el comercio electrónico: al respecto, obliga a los proveedores y expendedores ubicados en Colombia que ofrezcan productos por medios electrónicos deberesespecíficos de información, derecho de retracto, reversión del pago, y le da la Superintendencia una medida cautelar de bloqueo del sitio por 30 dìas por incumplimiento de dichas medidas.


- Laresponsabilidad solidaria entre productores y expendedores frente a los consumidores por la calidad, la idoneidad y la seguridad de los bienes y servicios que se ponen en circulación en el territorio nacional.- La obligación de ofrecer garantía sobre todos los bienes y servicios que se comercialicen en el país, y que si no se le informa adecuadamente el término a los consumidores, esta se presumirá deun año para los productos duraderos.


- Quien presta servicios que suponen la entrega del bien como talleres, servicios técnicos o parqueaderos, asumen la custodia y la conservación de los bienesobjeto de la prestación de servicio, y serán ellos los que tengan la carga de la prueba de demostrar el estado en que entró el bien al servicio.


- Reglas de responsabilidad especial por dañosproducidos por productos defectuosos, como la responsabilidad objetiva, la inversión de la carga de la prueba a favor del consumidor y la responsabilidad solidaria entre el productor y el proveedor.- Las condiciones objetivas y específicas anunciadas en la publicidad obligan al anunciante, en los términos de dicha publicidad.


- Reglas para la elaboración de los contratos de adhesión y...