Nuevo perfil secretarial

ENISA Buenos días/tardes Le habla Niki, ¿En qué le puedo servir?

NUEVO PERFIL DE LA SECRETARIA Y ASISTENTE ADMINISTRATIVA

-

Perfil de Secretaria Moderna Cualidades Personales de la Secretaria Moderna Formación de la Secretaria Código Deontológico de las Secretarias

ESCUELA NACIONAL DE INFORMATICA
Licda. Eliana Campos, MA.
Material online elaborado por: Jackeline Becerra ReyesNUEVO PERFIL DE LA SECRETARIA Y ASISTENTE ADMINISTRATIVA

2010

Perfil de la Secretaria Moderna

El secretariado es una función esencial en cualquier tipo de actividad empresarial, tanto en el mundo de los negocios como en la industria o en las profesiones liberales. La secretaria contribuye al eficaz funcionamiento de una empresa mediante su trabajo discreto, ordenado y metódico.

En laterminología tradicional, se denomina secretaria a la persona que escribe la correspondencia, extiende las actas de las reuniones, resuelve los asuntos de trámite y custodia los documentos de una oficina.

En los últimos tiempos el concepto de secretaria ha cambiado notablemente: ahora ha pasado a ser la asistente perfecta de su jefe, hasta el punto de ser capaz incluso de asumir responsabilidadesde éste con credibilidad.

La creciente complejidad de la vida empresarial, ha tenido como consecuencia que la secretaria se encargue preferentemente de asistir a su superior de manera más directa. Será ella quien confeccione los informes, memorandos o dossiers; en definitiva, quien facilite el trabajo a su jefe con la debida eficacia. Por lo tanto, también debe conocer, en líneas generales, lascaracterísticas generales de éste, para colaborar con él con cierto conocimiento de la materia. El trabajo administrativo que deba realizar cada secretaria puede ser muy diferente entre una y otra, en relación al campo de actividad de la empresa en que se encuentre laborando, ya que cada sector tiene sus propias características.

ESCUELA NACIONAL DE INFORMATICA

2

NUEVO PERFIL DE LASECRETARIA Y ASISTENTE ADMINISTRATIVA

2010

En términos generales toda secretaria y asistente administrativa debe poseer el siguiente perfil:               Personalidad equilibrada y proactiva. Autoestima positiva. Capacidad de adaptación a los cambios. Habilidades comunicativas y escucha activa. Capacidad de crear, innovar e implementar. Criterio propio para actuar oportunamente ydistinguir prioridades. Disposición para trabajar en equipo. Capacidad de observación, concentración y amplitud de memoria. Tacto y prudencia para manejar situaciones diversas. Espíritu de superación. Flexibilidad. Sentido de humor. Resistencia física y nerviosa. Agudeza visual.

Para poder alcanzar la máxima eficacia en su trabajo y desempeñar sus funciones de forma correcta, la secretaria ha dedominar a la perfección una serie de conocimientos técnicos apropiados para el cargo que desarrollará, tales como son:         Técnicas de archivo. Técnicas de oficina. Digitación o mecanografía. Uso apropiado del teléfono. Manejo y organización de la agenda. Redacción de correspondencia general, comercial y administrativa. Manejo adecuado de documentos. Conocimiento y dominio del idiomadel país.

ESCUELA NACIONAL DE INFORMATICA

3

NUEVO PERFIL DE LA SECRETARIA Y ASISTENTE ADMINISTRATIVA

2010

Cualidades Personales de la Secretaria Moderna

Toda secretaria eficiente debe poseer cualidades personales, que conjuntamente con las destrezas y conocimientos le permitirán desarrollar su trabajo de la manera más óptima y además le ayudarán a trabajar con otras personascomo miembros de un equipo. Dentro de las cualidades personales más importantes que una secretaria debe poseer son las siguientes:  Discreción.- Es vital para toda secretaria, puesto que ocupa un cargo de confianza y tiene acceso a material considerado reservado, deberá tener los documentos alejados de miradas indiscretas, además de mantener la prudencia respecto a la información que conoce. ...