Nuevo

EAN |
GUIA # 5 |
CAMPOS DE ACCION DEL MERCADEO |
|
Usuario |
27/03/2011 |

[Escriba aquí una descripción breve del documento. Normalmente, una descripción breve es un resumen corto del contenido del documento. Escriba aquí una descripción breve del documento. Normalmente, una descripción breve es un resumen corto del contenido del documento.] |

INTRODUCCION
Es importante quetodo estudiante de negocios internacionales, mercadeo o cualquier área relacionada, que espere ser un profesional exitoso, serio y recto en su trabajo, sea cual sea el modo en que decida ganarse el sustento, conozca al menos los campos de acción que su importantísima labor abarcara.
Que este estudiante comprenda, que antes de obtener un titulo que lo validara como profesional deberá comprender unamplio numero de conceptos y de actividades. Una de ellas es, dominar los campos de acción del mercadeo.
El mercadeo es un concepto polifasetico, al igual que sus campos de acción. A continuación se presenta lo que consideramos una sencilla explicacion de cada uno de estos interesantes temas, en los cuales se observara unas definiciones sintetizadas y un breve ejemplo de cada uno de estos, con elfin, por supuesto, de llevar estas definiciones a una explicación mucho mas completa, poniéndolas en un sentido practico, que nos brindara un arma academica de un grato potencial, es decir, tendremos claro el concepto, y nos aproximaremos considerablemente a el como llevarlo a cabo.
Esperamos evidenciar que lo anteriormente mencionado sea cierto, y evidenciemos ese modesto dominio de conceptos yde aplicaciones practicas que todo estudiante desea tener.

OBJETIVOS
* Comprender los conceptos de los campos de acción del mercadeo.
* Entender el porque de la existencia de varios campos de acción.
* Reconocer la aplicación del mercadeo en sus escenarios organizacionales
* Analizar los campos de acción del mercadeo de manera que se evidencie un trato distintivo, y que evidenciela diferencia de cada uno de estos.
* Presentar ejemplos practicos de cada uno de los campos de acción del mercadeo que evidencien el dominio del concepto.
*

TAREA 1
1. Revisen las lecturas sugeridas de los campos de acción del plan de Mercadeo.
2.Argumenten con al menos un ejemplo, para cada campo de acción, una organización que se dedique a dicha situación.

SOLUCION
*Mercadeo relacional

ACCIONES ESTRATÉGICAS PARA IMPLEMENTAR EL MARKETING RELACIONAL EN EL SECTOR DE LA GRANDE Y MEDIANA INDUSTRIA HOTELERA

Se muestra la importancia de implementar el marketing relacional como estrategia empresarial para lograr la lealtad en los clientes de la grande y mediana industria hotelera en Colombia.

Además se presenta un análisis situacional ( F.O.D.A ) del sectorhotelero, de cómo están aplicando dicha estrategia, y por último se incorpora una propuesta metodológica que contiene los lineamientos generales, y esquematizados de los diferentes procesos que contiene el marketing relacional, y cuya aplicación permita a la industria hotelera estudiada, adaptarse a la evolución experimentada en la administración de los clientes, así como el de enfrentar las nuevascaracterísticas de la economía en general.

Importancia de implementar el Marketing Relacional

Todo negocio tiene clientes y éstos determinan su éxito o fracaso, tal razón implica un conocimiento más profundo del cliente, ya que éste es cada vez más escéptico ante la oferta de las empresas que prometen satisfacer sus necesidades, y sus quejas están aumentando en gran número, tiene unasexpectativas superiores de los productos y servicios, y están más abiertos a reclamar y hacer oír su voz para exigir la satisfacción de sus necesidades y deseos, debido a estas razones es indispensable considerar las estrategias que permitan conocer al cliente de forma individual.

Tal es el caso en la gestión servicios, en donde la oferta se ve limitada por la utilización de unas infraestructuras o...