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2. Ingrese a la dirección electrónica http://www.viabcp.com y responda las siguientes preguntas:
¿Qué tipos de servicios se brinda on-line?
Banco en línea; consulta tus saldos, realiza tus pagos ytransferencias totalmente gratis.
Información de productos; con todas las facilidades que te brinda de los tipos de cuenta, ahorros, tarjetas, seguros, etc.
Promociones y novedades
Atención al cliente,con ayuda de las preguntas frecuentes
Servicios en línea
Pago de impuestos de SUNAT
Pago de transacciones,
Mapa del sitio; para poder ubicarnos y poder encontrar un cajero o banco y realizarnuestras operaciones
En comparación a la forma convencional, ¿cómo se beneficia la compañía al brindar estos servicios?
La reducción de colas en los bancos, y se reduce el tiempo perdido.
Reducción decostos: software, personal, y canales de cobranza.
Optimizar la rentabilidad de los fondos de administración.

Mencione las ventajas y desventajas qué obtiene el cliente.
a) Ventajas:
Agilizar los tramitesde transacción
Eficiente administración de bienes
Reportes personalizados de los movimientos e inversiones
Eliminación de la carga operativa para el cliente
Información oportuna sobre la situación dela empresa emisora

b) Desventajas:
Inseguridad en el cliente al confiarle a un computador su clave personal, número de cuenta, monto de dinero.
Los múltiples hackers que pueden clonar la páginaoficial del banco y suplantarla por una falsa, resultando estafados.
La creciente falta de contacto personal, comunicarnos más con máquinas que con personas, lo que hace que nos volvamos más autómatas.3. Elabore dos esquemas para adquirir un pasaje de avión Arequipa - Santiago de
Chile – Arequipa, uno de forma convencional y el otro a través de Internet.
¿Qué puede concluir?Forma convencional Vía on-line









































































4. Windows Live Hotmail es un...