NUTELLA TRABAJO
Páginas: 13 (3162 palabras)
Publicado: 18 de marzo de 2015
Universidad San Ignacio de Loyola
Asignatura: Consumer Behavior
Tema: “Nutella”
Profesor: Juan Mansilla
Presentado por:
Luján, Cecilia
Martel, Kiara
García, Sayaka
Rojas, Max
Felipa, Claudia
Ciclo II
Lima - Perú
INTRODUCCIÓN
El producto que hemos elegido es Nutella de 400 gr. Es una mezcla de crema de chocolate con avellanas, introducida por primera vez en el mercado en el año 1951 porPietro Ferrero, quién fundó la empresa Grupo Ferrero la cual, con el paso de los años se ha convertido en el cuarto grupo productor de confitería más importante el mundo, produciendo este innovador producto a causa de la escasez de cacao después de la Segunda Guerra Mundial.
Pensamos que este producto es diferenciado en el mercado ya que otras pastas para untar, no suelen ser de chocolate ni detan alta calidad.
Nutella tiene una gran acogida en el mercado a nivel mundial, como: Europa, Canadá, Israel, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Argentina, Panamá, Perú, Paraguay, Uruguay, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Venezuela, República Dominicana, EE. UU., Japón, China, Tailandia, Australia y Bolivia. Sin embargo, existen compradores que no hacen constanteconsumo del mismo.
En los siguientes capítulos, analizaremos a Nutella como producto en sí, como se muestra en el mercado e incluso el comportamiento de sus consumidores, ya que son ellos quienes deciden el momento, la frecuencia y el porqué de su compra.
LA EMPRESA
1. Antecedentes Internos.
1.1. Descripción del negocio:
El grupo Ferrero es una empresa multinacional,talentosa y tenaz que gracias a su extraordinaria dedicación diaria el grupo va creciendo.
La compañía se fundó en 1946 ganando así pasión por la excelencia, talento y destacándose entre otros grupos de competencia.
El espíritu de lealtad y conciencia, siempre ha sido la base sólida que guía el comportamiento de todo el personal Ferrero en las relaciones con el consumidor, comunidades,instituciones y socios de negocio.
Hoy en día es Giovani Ferrero, consejero del legado, quien ha adoptado en su compañía, los principios empresariales, los valores fundamentales y la visión de ética para el grupo.
1.2. Unidades de negocio:
La marca “Ferrero Rocher” cuenta con una unidad de negocio que consiste en un catálogo reducido, su enfoque empresarial se da con pocos productos pero con laintención de que cada uno se posicione en el 20% seleccionado al cual pertenece, por lo consiguiente genera altos ingresos. Entre los productos seleccionados encontramos a “Nutella”. Su unidad de negocio es dinámica.
1.3. Misión:
La misión del Grupo Ferrero es la altísima calidad, cuidado artesanal, frescura del producto, selección minuciosa de las mejores materias primas, respeto y consideraciónpor el cliente.
1.4. Visión:
Crear productos legendarios con ingredientes característicos como leche, avellanas y cacao.
1.5. Objetivos corporativos:
Calidad: con cuidado constante en la selección de los mejores ingredientes, garantizando absoluta frescura que es admirada por millones de consumidores en todo el mundo.
Innovación: porque sus productos son el resultado de ideas inimitables y,al mismo tiempo, de gran difusión, que se han convertido en verdaderos iconos y en parte del día a día de consumidores de muchos países.
Globalización: es decir, pensar en global actuando localmente. Si bien Ferrero se ha convertido en el cuarto grupo más grande de confitería en el mundo, no ha perdido de vista su relación con el territorio, lo que supone un enfoque absoluto sobre el medioambiente que lo rodea, las sociedades, las comunidades locales donde opera, incluyendo sus recursos humanos.
1.6. Descripción del servicio:
Precio: el precio de Nutella varía según temporadas desde los 18 hasta los 20 soles.
Cantidad: 400 gr.
Nivel de calidad: selección propia de las mejores avellanas, ya que Nutella ofrece los beneficios de estos en su estado natural (ácido oleico en cantidad...
Universidad San Ignacio de Loyola
Asignatura: Consumer Behavior
Tema: “Nutella”
Profesor: Juan Mansilla
Presentado por:
Luján, Cecilia
Martel, Kiara
García, Sayaka
Rojas, Max
Felipa, Claudia
Ciclo II
Lima - Perú
INTRODUCCIÓN
El producto que hemos elegido es Nutella de 400 gr. Es una mezcla de crema de chocolate con avellanas, introducida por primera vez en el mercado en el año 1951 porPietro Ferrero, quién fundó la empresa Grupo Ferrero la cual, con el paso de los años se ha convertido en el cuarto grupo productor de confitería más importante el mundo, produciendo este innovador producto a causa de la escasez de cacao después de la Segunda Guerra Mundial.
Pensamos que este producto es diferenciado en el mercado ya que otras pastas para untar, no suelen ser de chocolate ni detan alta calidad.
Nutella tiene una gran acogida en el mercado a nivel mundial, como: Europa, Canadá, Israel, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Argentina, Panamá, Perú, Paraguay, Uruguay, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Venezuela, República Dominicana, EE. UU., Japón, China, Tailandia, Australia y Bolivia. Sin embargo, existen compradores que no hacen constanteconsumo del mismo.
En los siguientes capítulos, analizaremos a Nutella como producto en sí, como se muestra en el mercado e incluso el comportamiento de sus consumidores, ya que son ellos quienes deciden el momento, la frecuencia y el porqué de su compra.
LA EMPRESA
1. Antecedentes Internos.
1.1. Descripción del negocio:
El grupo Ferrero es una empresa multinacional,talentosa y tenaz que gracias a su extraordinaria dedicación diaria el grupo va creciendo.
La compañía se fundó en 1946 ganando así pasión por la excelencia, talento y destacándose entre otros grupos de competencia.
El espíritu de lealtad y conciencia, siempre ha sido la base sólida que guía el comportamiento de todo el personal Ferrero en las relaciones con el consumidor, comunidades,instituciones y socios de negocio.
Hoy en día es Giovani Ferrero, consejero del legado, quien ha adoptado en su compañía, los principios empresariales, los valores fundamentales y la visión de ética para el grupo.
1.2. Unidades de negocio:
La marca “Ferrero Rocher” cuenta con una unidad de negocio que consiste en un catálogo reducido, su enfoque empresarial se da con pocos productos pero con laintención de que cada uno se posicione en el 20% seleccionado al cual pertenece, por lo consiguiente genera altos ingresos. Entre los productos seleccionados encontramos a “Nutella”. Su unidad de negocio es dinámica.
1.3. Misión:
La misión del Grupo Ferrero es la altísima calidad, cuidado artesanal, frescura del producto, selección minuciosa de las mejores materias primas, respeto y consideraciónpor el cliente.
1.4. Visión:
Crear productos legendarios con ingredientes característicos como leche, avellanas y cacao.
1.5. Objetivos corporativos:
Calidad: con cuidado constante en la selección de los mejores ingredientes, garantizando absoluta frescura que es admirada por millones de consumidores en todo el mundo.
Innovación: porque sus productos son el resultado de ideas inimitables y,al mismo tiempo, de gran difusión, que se han convertido en verdaderos iconos y en parte del día a día de consumidores de muchos países.
Globalización: es decir, pensar en global actuando localmente. Si bien Ferrero se ha convertido en el cuarto grupo más grande de confitería en el mundo, no ha perdido de vista su relación con el territorio, lo que supone un enfoque absoluto sobre el medioambiente que lo rodea, las sociedades, las comunidades locales donde opera, incluyendo sus recursos humanos.
1.6. Descripción del servicio:
Precio: el precio de Nutella varía según temporadas desde los 18 hasta los 20 soles.
Cantidad: 400 gr.
Nivel de calidad: selección propia de las mejores avellanas, ya que Nutella ofrece los beneficios de estos en su estado natural (ácido oleico en cantidad...
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