nutresa

ANÁLISIS DE VARIABLES
ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
Página oficial
La responsabilidad social de la empresa es, además del cumplimiento estricto de las obligaciones legales vigentes, la integración voluntaria en su gobierno y gestión, en su estrategia, políticas y procedimientos, de las preocupaciones sociales, laborales, medioambientales y de respeto a los derechos humanos que surgen de larelación y el dialogo transparentes con sus grupos de interés, responsabilizándose así de las consecuencias y los impactos que se derivan de sus acciones1.
El grupo Nutresa tiene estrategias y proyectos donde se alude y se vela por los bienes de sus empleados y de sus consumidores, en las publicaciones encontradas en la página oficial de la compañía, se pueden observar varios de los proyectos quetienen para el tema de la responsabilidad social y la ética. En abril del año 2013 Nutresa inicio una campaña donde se crearon espacios para defender los derechos y principios de sus empleados, logrando que estos se sientan a gusto en su lugar de trabajo2. “Cada vez que un empleado atiende al cliente, éste constituye el estímulo de imagen más poderoso para la venta, pues él es el encargado deafirmar o negar la concepción que el cliente tiene de la organización”3. Por eso es que la imagen que dé el empleado de la compañía es importante, porque allí se refleja el trato que le dan en esta, tener un empleado feliz implica mejor rendimiento y por lo tanto un cliente feliz. Se trata de que la empresa cambie su forma de hacer las cosas. Se trata de hacer las cosas bien, como deben ser, estar enel mercado honestamente, respetando al cliente (consumidor o usuario) a las personas relacionadas con la empresa, especialmente a los trabajadores4

Igualmente Nutresa cuenta ahora con un plan de distribución más eficaz y de excelente calidad, donde los productos son transportados a los puntos de venta en vehículos eléctricos, cumpliendo así con su labor de aportar a la mejora del medioambiente, que es un problema que ahora nos afecta a todos, además estos vehículos cuentan con mejor capacidad para que los alimentos lleguen en buen estado al punto de venta y que el cliente quede satisfecho a la hora de comprarlo, a este plan se le llamo manual de mejores prácticas para el transporte limpio de mercancía5.
Youtube
En los videos de Nutresa en You Tube, algo que se resalta constantementees la responsabilidad social empresarial con su clientes y empleados, especialmente con los empleados a quienes referencian como parte de la familia Nutresa; un claro ejemplo de esto es el de uno de sus comerciales donde reiterativamente se habla de bienestar, nutrición, placer, gestión empresarial. Es un comercial en el cual se puede resaltar la siguiente frase: “Nos fortalece la diversidadcultural de nuestra gente, compartimos valores y retos, su compromiso, talento e innovación marcan el progreso de nuestras empresas. Trabajamos por un mejor planeta, vivimos el desarrollo sostenible en nuestra actuación empresarial buscando una interacción responsable y un uso equilibrado de los recursos naturales, por una mejor sociedad al impulsar el progreso de nuestros colaboradores y eldesarrollo de capacidades locales con la comunidad, clientes y proveedores por medio de nuestra fundación y con acciones directas desde las empresas”.6 En el momento en que es dicha esta frase se pasan imágenes de empleados alegres, contentos, satisfechos con el lugar donde trabajan, que más que un lugar laboral, Nutresa lo quiere mostrar como una gran familia, que sus empleados lleguen a un nuevo hogar;también se pueden ver las comunidades trabajando en compañía de las empresas de Nutresa. Desde la perspectiva de Justo Villafañe con respecto a la imagen como la imagen de objeto científico, de naturaleza icónico7 siempre en relación a una contexto y a una realidad determinada, como es el caso de Colombia, un país ligado a las tradiciones y a lo propio. Se concibe el imaginario de que lo más...