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PREGUNTAS CASO NYPD

1. Cuáles fueron los retos más críticos que Bratton enfrentó cuando asumió el cargo en NYPD?

Entre los retos mas críticos según Bratton el NYPD se había vuelto muy“reactiva”, se seguía el modelo tradicional de actuar con las llamadas al 911. En otro aspecto existía en la organización “murmuraciones, miedo al fracaso y el bajo rendimiento estaban a la orden del día…”.El NYPD carecía de un “planeamiento de base” lo que lo exponía a la improvisación y a la posibilidad de convertirse en un “simple juguete municipal”

2. Cuáles fueron las más importantesdecisiones y/o acciones que Bratton tomó para enfrentar estos retos y conseguir resultados?

Entre las primeras acciones se preocupó por dotar a los agentes de mejor equipo para el patrullaje, lo que leayudo a granjearse la simpatía de la base de la policía y de esta manera lograr su disposición a colaborar en las propuestas que iniciaría a implementar.

3. Cuáles fueron los más importantesprocesos gerenciales que Bratton estableció en NYPD? Para qué fueron diseñados?

Implementar una estrategia para el NYPD fue clave para definir el como medir el logro de los objetivos. Las estadísticascon un enfoque de SIX SIGMA, para lograr una mejora continúa en los resultados.

Mejorar la comunicación con la comunidad y la institución, mediante el uso los medios de comunicación para difundir suvisión del NYPD e informar a la comunidad personalmente de las actividades realizadas.

Demostrar interés por las condiciones de trabajo de la base de la organización.
Reestructurar laorganización para reenfocarla al rendimiento, a la medición de objetivos.

4. Qué haría usted confrontado con los retos que Bratton enfrenta al final del caso?

La constante superación demanda de recursosfinancieros, y humanos. Avanzar y consolidar las nuevas posiciones requiere del manejo de tiempos.

Buscar el apoyo financiero es imprescindible para mantener los niveles de ejecución.

5. Qué...