O104524@rtrtr.com

José Giori Herrán Escobar Arquitecto Empresarial y Consultor PMP, CGEIT, MCT, ITIL, COBIT Certified joseh@netsac.com

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Describir como el Director TI puede apalancarse en modelos de gestión de mayor cobertura ( arquitectura empresarial ) para mejorar la capacidad de operación de una compañía y optimizar su operación con gestión de servicios TI Garantizar el cumplimiento de losobjetivos estratégicos contagiando la visión holística del negocio en otras unidades de negocio usando elementos de generación de valor Demostrar un método practico de Planeación estratégica de TI usando elementos de modelos de gestión que integran la estrategia, el negocio, la gestión de servicios TI y las tecnologías de la información

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Prioridades de la compañía y el área TICumpliendo las expectativas de los actores de negocio (Stakeholders) El papel actual del Director de TI (CIO) La Arquitectura Empresarial como habilitador de capacidad empresarial TOGAF 9: Un marco de referencia estándar e Arquitectura Empresarial La Gestión de Servicios como habilitador de la capacidad operativa de TI ITIL v3: la mejor practica en Gestión de Servicios TI Interrelación ycomplemento entre ambos marcos de referencia Oportunidades de generar valor al negocio desde TI

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Agilidad operación frente a cambios de entorno Diferenciador de oferta de valor a los clientes  Innovación en productos y servicios  Facilitar el despliegue de nuevas estrategias Ampliar la participación de mercado Cumplir con normas y regulaciones Diferenciación de la competencia usandoTI Crecimiento sostenible

* CIO Insight 2009 - IT Trends

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Alineación con objetivos de negocio Mejorando procesos de planeación TI Reduciendo costos TI Optimizando el ROI en TI Liderazgo y desarrollo de gestión Enriquecer Capacidades de gestión de proyectos Capacidades de desarrollo de sistemas de información

* CIO Insight 2009 - IT Trends

ESTRATEGIA

Estamoshaciendo lo correcto?

Estamos obteniendo los beneficios?

GENERACION DE VALOR

CAPACIDAD TECNOLOGICA

Lo estamos haciendo correctamente?

Lo estamos logrando bien?

PROVISION DE SERVICIOS

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Internos
 Inversionistas  Junta directiva  Directivos  Gestión de TI  Empleados  …

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Externos
 Clientes  Proveedores  Usuarios finales  Público en general  Gobierno Auditores  Sociedad

 …

Que?
Crear Valor

Definir la Estrategia

Enfoque Alineación TI

Preservar Valor

Enfoque Entrega Valor
Pasaran buenas cosas No pasaran cosas malas

Enfoque Gestión de Riesgos

Explotar las oportunidades

Resolver problemas

Como?
Mejoramiento Continuo

Enfoque Gestión de Recursos TI

Resultados medibles

Enfoque Gestión de RendimientoPrincipios IT
Políticas y delineamientos de alto nivel de la participación de IT en el negocio

Infraestructura IT
Arquitectura IT
Organización de datos, estructura, aplicaciones sus relaciones, integración y estandarización técnica Servicio IT que proveen la base de la capacidad IT

Inversiones y prioridad IT
Cuanto y donde invertir en IT, aprobación de proyectos y técnicas de justificaciónNecesidades aplicaciones de negocio
Necesidades de compra o desarrollo interno de aplicaciones

Alineando TI con el Negocio Valor / Costo

Seguridad Manteniendo la ejecución de IT Gestionando Complejidad Cumplimiento Regulatorio

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Organizaciones requieren un acercamiento estructurado para gestionar todos los retos anteriores.

C O N D U C T O R

Estrategia: identidad, valores,dirección

METAS Que?

Táctica:
control

Operación:

C E Como?/ N organizar, diseño, Que? OBJETIVOS T R A D PLAN O Como? operar, realizar ACCION

• Orientadas a marcos de referencia y modelos. – Algunos dan respuesta clara e inmediata a unos actores de negocio. • Ejemplos
– FlowChart, Process Mapping, BPMN Process – Simulación, Value Stream Mapping – BSC, Diagramas Causa Efecto

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