oaxaca

Trato del cliente.

El trato del cliente tanto de los trabajadores, jefes y supervisores deberá de ser cortes y amigable para generar confianza en ellos y nos puedan ayudar aconocer sus gustos y preferencias, también el cliente podrá tener una cercanía con la empresa ya que dentro de las redes sociales se les invita a participar tanto en eventos que serealizaran, así como también eventos y de más.
Gracias a la red social de Facebook sabremos cuando es el cumpleaños de cada cliente que se a suscrito y por ello se pedirá al equipo decomunicación que mande a su correo o ha su muro social una felicitación de nuestra parte, haciendo ver que el consumidor no solo es un cliente más en la lista si no que también es partefundamental de nosotros.

Cuando es momento de promocionar en las calles, nuestros trabajadores tomaran en cuenta las opiniones de los consumidores que deseen acercarse, para lograresto se comenzaran con sorteos y regalos que harán que las personas se sientan en confianza y atraerlos a nosotros, sabemos que mucha gente les llama la atención lo que es gratis sealo sea que se este dando. Esto aparte que nos sirve para aproximarnos al cliente también nos sirve como parte de la campaña publicitaria.

Dentro de las características de laenvoltura de nuestro café se encuentran los teléfonos, correos, sitios web y direcciones en donde nuestros cliente podrán acercarse para brindarnos sus sugerencias las cuales por muyparticulares y extrovertidas que sean las tomaremos en cuenta. Hecho esto a cada cliente que se acerque para expresarnos sus ideas se hará parte de un club exclusivo de Spirit Coffee elcual cuenta con una membresía que le permitirá tener descuentos en distintas sucursales donde se vende nuestro café, así también preferencia en los eventos que Spirit Coffe realizara.