objeciones a las ventas
Páginas: 2 (332 palabras)
Publicado: 25 de octubre de 2013
Objeciones De Las Ventas
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Enviado por Robertbits85, jun. 2010 | 6 Páginas (1260 Palabras) | 97 Visitas |
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TRABAJO DE VENTAS II
CONCEPTO DE OBJECIÓN:
Las objeciones son aquellas barreras u obstáculos que interpone el cliente para evitar la negociación, A todo prospecto le gusta serconvencido, el prospecto quiere argumentos para justificar su compra con su familia. También se puede decir que es la súplica del posible comprador por ejemplo " dime más y te compro.". El mismo hechode que un cliente formule objeciones, demuestra que se interesa por lo que usted ha dicho y frecuentemente lo único que quiere es que le convenzan antes de decidirse a comprar. Las objeciones sonseñales enviadas al vendedor, por parte del comprador, que le dicen: “hasta ahora no me convencen sus argumentos y, la verdad, no sé por qué debo comprarle a usted y no a la competencia”. No se debe olvidarnunca: los clientes, como usted, quieren comprar, no que les vendan algo. Por que cuando decidimos adquirir algún producto o servicio decimos: voy a comprar; no decimos voy a que me vendan.
·Por instinto tienes que rebatirla.
· A mayores objeciones, mayores soluciones.
· Sin objeciones no existirían las ventas.
Las objeciones aparecen en tres momentos de laventa.
| |Durante el contacto inicial: En este caso, el cliente lo que pretende es no iniciar la entrevista de ventas, es decir, no verse |
| |implicado en la argumentación de un producto o servicio quecree no necesitar. |
| |En la fase de argumentación: En esta fase el cliente fórmula objeciones reales acerca del producto o servicio que el vendedor está |
| |argumentando. Suelen ser demostrativasde que el cliente está interesado en nuestra oferta. |
| |En el cierre de la venta: El cliente se ve ante la necesidad de tener que tomar una decisión y duda. Quiere tenerlo todo muy claro y |
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CONCEPTO DE OBJECIÓN:
Las objeciones son aquellas barreras u obstáculos que interpone el cliente para evitar la negociación, A todo prospecto le gusta serconvencido, el prospecto quiere argumentos para justificar su compra con su familia. También se puede decir que es la súplica del posible comprador por ejemplo " dime más y te compro.". El mismo hechode que un cliente formule objeciones, demuestra que se interesa por lo que usted ha dicho y frecuentemente lo único que quiere es que le convenzan antes de decidirse a comprar. Las objeciones sonseñales enviadas al vendedor, por parte del comprador, que le dicen: “hasta ahora no me convencen sus argumentos y, la verdad, no sé por qué debo comprarle a usted y no a la competencia”. No se debe olvidarnunca: los clientes, como usted, quieren comprar, no que les vendan algo. Por que cuando decidimos adquirir algún producto o servicio decimos: voy a comprar; no decimos voy a que me vendan.
·Por instinto tienes que rebatirla.
· A mayores objeciones, mayores soluciones.
· Sin objeciones no existirían las ventas.
Las objeciones aparecen en tres momentos de laventa.
| |Durante el contacto inicial: En este caso, el cliente lo que pretende es no iniciar la entrevista de ventas, es decir, no verse |
| |implicado en la argumentación de un producto o servicio quecree no necesitar. |
| |En la fase de argumentación: En esta fase el cliente fórmula objeciones reales acerca del producto o servicio que el vendedor está |
| |argumentando. Suelen ser demostrativasde que el cliente está interesado en nuestra oferta. |
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