Objetivo Corporativo

Objetivo corporativo: Lograr el 100% de la satisfacción total del cliente todos los días en cada restaurante.



Ø Metas corporativas: · Aumentar la cuota y los beneficios del mercado. · Contribuirsocial y económicamente con los países, para alcanzar la satisfacción del 100% de la clientela.


Ø Estrategias aplicadas en la empresa
Mc Donald´s aplica la misma estrategia competitiva en todos lospaíses: ser la primera en el
mercado y establecer su marca lo más pronto posible por medio de una intensa publicidad.

Ø Liderazgo total en Diferenciación:
• “mas por el mismo precio”. La empresatrata de diferenciar sus productos y servicios
Creando características percibidas como únicas e importantes por los consumidores.
• Su participación en el mercado y sus beneficios crecieron debido a lasestrategias de
Conveniencia, valor y ejecución.
• McDonald´s igualmente realiza actividades de valor de la manera más eficiente posible de
manera de reducir costos operativos, incrementándose así susbeneficios.
Ø Estrategias alternativas:
• Estrategias de integración:
. Integración hacia adelante: ya que ejercen control sobre sus franquicias en todo el mundo.
Integración hacia atrás: integra lascadenas de valor con la de sus proveedores, coordinando
así sus actividades y logrando ambos beneficiase con ello.
• Estrategias intensivas:
Penetración de mercado: ya que se desarrollan estrategiaspara incrementar las ventas, como
son las actividades promocionales, etc.





PRINCIPIOS Y VALORES
La visión de McDonald’s es “ser el lugar y la forma de comer preferidos de sus clientes”, lo queobliga a dirigir esfuerzos y recursos para alcanzar el cien por cien de satisfacción de los consumidores en cada una de sus visitas a los restaurantes. Para alcanzar este objetivo se han desarrolladocuatro principios básicos que caracterizan su filosofía empresarial: Calidad, Servicio, Limpieza y Valor o Asequibilidad.
Nuestros principios
CALIDAD
Máxima calidad y seguridad en los productos que se...