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Páginas: 6 (1466 palabras) Publicado: 5 de febrero de 2012
Resumen Ejecutivo:

Nombre de la empresa: SERVI-INTEGRAL

* Misión: Serví-integral es una organización mexicana dedicada a brindar servicios integrales y eficientes para el sector empresarial, a través de la asesoría y profesionalismo de nuestro personal, para la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes.

* Visión: En el 2015 Servintegral se ve como una organizaciónreconocida a nivel local por ofrecer a nuestros clientes una diversidad de servicios completos y económicos que optimicen sus tiempos en las actividades cotidianas.

* Valores: Profesionalismo, disciplina, compromiso, responsabilidad.

* Políticas:

* Cumplir lo que se promete.

* Hacemos todo con exactitud y terminamos con precisión aquello a lo que nos comprometemos, cuidandolos detalles.

* Seguridad y resguardo en los productos que nos ofrecen para brindarles un servicio.

Nota: Serví-integral será intermediario entre los proveedores del servicio y el cliente

* Sector: Debido a que las necesidades actuales de las personas u organizaciones demandan la optimización de tiempos en las actividades cotidianas, la empresa Servintegral integró una gama dediversos servicios con la finalidad de responder a dichas necesidades.

1. Descripción del negocio:

Servintegral es una pequeña empresa Mexicana que opera en el municipio de Querétaro. Ha surgido por la necesidad de sus dueños de ser independientes económicamente y generar fuentes de empleos adicionales a los habitantes del municipio mencionado como manera de contribuir al desarrolloeconómico del mismo.

Fue a partir de Enero del 2012 cuando se juntaron los estudiantes emprendedores Ana Valeria Martínez Carreño, Oscar Resendíz Tierrablanca, Miriam Estrada Osornio, Marlene Ibáñez gallegos y Mariela Ibáñez Gallegos a manera de socios, con el objetivo de crear una empresa de servicios integrales para industrias, empresas y/o negocios.

Se pretende mantener una relación conempresas reconocidas para brindar nuestros servicios y de esta forma mantenernos en el mercado actual.

Cabe destacar que con la creación de esta empresa, los socios buscan brindar un servicio de mejor calidad que el que ofrecen los negocios que actualmente lo hacen, con la característica adicional de integrar varios servicios tales como:

2. Descripción de los Servicios:

-Comida exprés:Brindaremos servicio de comida de cualquier lugar donde no brinden servicio a domicilio al lugar de trabajo, nuestro personal entregará el pedido en tiempo y forma mediante pedidos realizados por vía telefónica.

-Mensajería local: Nuestro personal acudirá a la empresa a brindar el servicio de paquetería ya sea por tiempo determinado o por evento, la paquetería se podrá llevar dentro del estado yestados cercanos para que de esta forma poder brindar un mejor servicio.

-Lavado de autos en seco: Acudiremos a la empresa seleccionada para brindar el servicio de lavado de autos para ejecutivos, el trabajo se realizará en la hora de trabajo, de esta forma nuestros clientes tendrán la certeza que el trabajo a realizar se hará dentro de sus instalaciones y con la mayor calidad por parte denuestro personal.

-Tintorería y lavandería: Antes del ingreso laboran en las empresas, nuestro personal acudirá por las pertenencias del cliente y poder llevarla a nuestro proveedor para realizar dicha tarea de esta forma el cliente no tendrá que desviarse de su ruta para realizar dicha tarea, nosotros llevaremos sus pertenencias y entregaremos en tiempo oportuno con la tarea realizada.

Comopretendemos llegar al futuro: Servintegral pretende ganar la confianza de los clientes y de igual manera atraer a nuevos, e ir creciendo y ser reconocidos como una empresa comprometida.

Ubicación: Servintegral se encuentra localizada en la parte centro del municipio de Querétaro como punto estratégico para brindar nuestros servicios de manera eficiente con la finalidad de abarcar a las...
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