Objetivo Estratejico

II TRABAJO
HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN
“OBJETIVOS ESTRATÉGICOS”

Estudio Jurídico “CANON”

Profesor

: Sr. Fernando Caro

Alumnos

: Denisse Espinoza
Teresa Farías
Froilán SepúlvedaChristopher Olivares
Jennifer Pinochet

Curso : 1332

2

Línea Estratégica de nuestro Estudio Jurídico

Objetivos Estratégicos
desde la perspectiva de
clientes

Aumentar la Cobertura
deServicios

Ampliar el apoyo
financiero

Expandir el servicio a
regiones

1.- Objetivos de la perspectiva de Clientes

a. Primera etapa a nivel de clientes;
•

Aumentar la cobertura de deservicios, (asesoría y asistencia global)

•

Satisfacer los requerimientos de nuestros clientes actuales y potenciales, a fin de lograr fidelidad y
confianza.

•

Ampliar la cobertura deapoyo financiero en relación al mercado actual.

•

Expandir nuestra firma a nivel nacional y llegar con nuestros servicios legales a regiones más
vulnerables.

•

Mantener los parámetros decalidad y excelencia.

•

Seleccionar potenciales clientes mediante una adecuada segmentación del mercado y comunicación
de le propuesta de valor.

3

Objetivos estratégicos
desde laperspectiva
financiera

Fortalecer la imagen

Potenciar el crecimiento de
la base de clientes

Incrementar

2.- Objetivos de la perspectiva Financiera
•

Considerar recursos en comunicación parapotenciar y posicionar nuestra imagen.

•

Determinar nuestros segmentos objetivos, nuestro mercado, fijar cuál es el número de clientes que
debemos tener o al que aspiramos.

•

Incrementarproductividad: controlar el nivel de gastos en el escenario de crecimiento previsto, y utilizar
el menor tiempo posible en la prestación del servicio.

•

Incrementar los ingresos según las tasasde crecimiento establecidas anualmente por decisión de los
socios.
Honorarios percibidos
Honorarios devengados
Ingresos de nuevos clientes
Pérdida de ingresos regulares.

4

Objetivos...