OBJETIVO

OBJETIVO
Los objetivos del presente Protocolo de Operación para el servicio de vigilancia y seguridad privada en la urbanización son:
Mejorar la calidad en la prestación de los servicios deVigilancia y seguridad privada, asegurando un adecuado nivel técnico y profesional.
Establecer las condiciones mínimas de prestación del servicio de vigilancia física, dirigido al sector residencial.Brindar una adecuada protección a los usuarios de servicios de vigilancia y seguridad Privada, a través de reglas claras en la prestación de los servicios, con personal calificado, procurando optimizar losrecursos y la mejora en la prestación del servicio.
Funciones del Vigilante
La entrega y/o recibo del puesto de trabajo se debe realizar al menos con 15 minutos de anticipación al inicio del turno.Bajo ninguna circunstancia se debe abandonar el puesto de trabajo.

Realizar los controles de acceso, conforme los establece el presente manual y Según lo determinado por la empresa de vigilancia yseguridad privada. con el fin de prevenir, minimizar y evitar actos que vayan en contra de la seguridad de bienes y personas a su cargo.

Ingreso y Salida de visitantes: Toda persona que no pertenece alinmueble, y que concurre por vez primera, o asiduamente, a visitar a alguno de los residentes, debe ser anunciada y su ingreso autorizado
Empleadas Domésticas: Al ingresar al inmueble se registra lamisma forma que ingresan los visitantes. Las empleadas domésticas no están autorizadas para permitir el ingreso de visitantes
Trasteos y Salidas de Paquetes No se permitirán trasteos en horas de lanoche. Para que un residente pueda realizar un trasteo deberá informar a la administración del inmueble, y a su vez, la administración notificar por escrito a la portería, para que el personal deseguridad permita la salida o el ingreso del trasteo.

Relaciones Interpersonales. El personal de la vigilancia en el sector residencial debe tener una excelente presentación personal, un trato respetuoso,...