Objetivos 1,2,3,4 Marketing De Stanton

OBJETIVO 1
2.- nombre algunas empresas que usted crea que están todavía en las etapas de producto o de ventas o en su evolución de marketing. Explique porque las eligió. Un ejemplo claro pueden ser las televisoras, ya que en el país solo existen dos, las cuales ejercen el control total de la televisión abierta, y no permiten que otras entren al mercado. Por esta razón no se preocupan por dar unmejor servicio y no salen de lo mismo, debido a que no tienen competencia no se esfuerzan por ofrecer un mejor servicio, una mayor variedad y calidad en su programación.
Otro ejemplo importante es TELMEX, que por ser la telefonía líder en las telecomunicaciones no se esfuerza en brindar un valor extra y hacer más eficientes sus servicios.
3.- Describa de que manera, en cada uno de los siguientesrenglones se podría ir más allá de una situación de intercambio para establecer una relación con los clientes.
a) Detallista de venta en línea de flores recién cortadas. Se puede dar un detalle que represente a la empresa y la distinga de las demás.
b) Empresa de contadore(s) público(s) certificado(s). Que al final de realizar su trabajo sigan al pendiente de la situación del cliente, conuna llamada o un email, para hacerles saber que son importantes.
c) Banco de sangre. Dar un detalle representativo y significativo, como agradecimiento y valoración.
d) Concesionario de automóviles. Brindar servicios extras a los clientes, como en emergencias, o algún tipo de cursos que le sean de utilidad en su automóvil.
e) Universidad. Que se realicen periódicamente eventosextracurriculares, que generen un interés en los alumnos, al mismo tiempo que de alguna manera les deje una enseñanza.
f) Fabricante de artículos electrodomésticos. Enseñar a los clientes a cómo usar adecuadamente los productos, darle consejos para el mantenimiento, en algún curso exprés.
6.- “El concepto de marketing no implica que los ejecutivos de marketing dirijan la empresa. Este conceptorequiere solo que quien este en la alta dirección se oriente al mercado”. De ejemplos de cómo se pueden orientar al mercado un gerente de producción, un tesorero de la empresa o un gerente de personal. Estas personas deben cuidar a sus clientes, buscando la manera de satisfacerlos lo mejor posible, identificar sus necesidades, sus gustos y preferencias, y conocer su opinión y lo que les gustaríapara que se mejorara su producto o servicio, dándoles confianza y haciéndolos sentir importantes.
8.- Una forma de explicar las utilidades que proporciona el marketing es considerar como viviríamos si no existiera la base instalada que este aporta. Describa algunas de las formas en que sus actividades se verían afectadas si no hubiera tiendas detallistas o publicidad. Creo que los productos yservicios serian de más baja calidad, ya que los productores no se preocuparan por mejorarlos, al igual que habría menos opciones para escoger, y no se conocerían nuevos productos que pudieran convenirnos más, y adaptarse a nuestras necesidades.

OBJETIVO 2
4.- Explique los tres tipos de competencia que enfrenta una empresa. ¿Qué estrategias o programas de marketing recomendaría usted paraaplicar a cada tipo de competencia?
* La competencia de marca proviene de los mercadologos de productos directamente similares. Por ejemplo los bancos y las tarjetas de crédito que compiten a nivel internacional.
* Los productos sustitutos satisfacen la misma necesidad. Por ejemplo los medicamentos, hoy en día existen más empresas dedicados a fabricar medicamentos similares, que brindan elmismo efecto, lo que está causando que disminuyan las ventas de los medicamentos de patentes.
* Toda empresa es una rival debido al limitado poder de compra del cliente. Es necesario estar al pendiente del ambiente externo de la empresa, analizarla a ella, tanto como a sus competidores, estar al tanto de lo que hacen, sus sistemas, etc.

9.- Especifique algunas fuerzas macroambientales...