Objetivos Capacitacion Y Desarrollo

ChileCapacita WorkShop 2004, Desarrollando el Capital Humano
Encuentro Nacional de Capacitación y RRHH, 12 de Agosto de 2004

Presentación
“Detectar necesidades de capacitación, por competencias”
Rolando Zapata Campbell
Universidad Diego Portales

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Necesidad decapacitación
Diferenciar entre deseos de capacitación  y necesidades de capacitación • Una necesidad de capacitación existe  cuando las tareas y conductas de un  trabajo específico son importantes y la  eficiencia es baja Un deseo de capacitación puede surgir  cuando tareas y conductas de un  trabajo específico no son importantes  y la eficiencia es baja

•

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Necesidad de capacitación
Importancia • Eficiencia demostración cotidiana  de competencia de un  trabajador en una tarea  o conducta específica

relevancia de tareas y  • conductas específicas  en un trabajo particular  y la frecuencia con que  ellas se ejecutan

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Necesidades de capacitación

• por discrepancia • por cambio • por incorporación

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Necesidades de capacitación

por discrepancia
• problemas de desempeñoChileCapacita WorkShop 2004, Desarrollando el Capital Humano
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Necesidades de capacitación

por cambio (implican desaprendizaje)
• • • • avances tecnológicos producir un ahorro mejorar un servicio cambios en la legislación

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Necesidades de capacitación

por incorporación
• nuevas tecnologías • nuevos procesos de producción • nuevos trabajadores

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Competencies
Origen USA Identificar el alto desempeño Propósito mínimos Foco La Resumen de... persona Característicaspersonales Objetivo
Nivel Superior Superior UK

Competences
Identificar los estándares El trabajo / el rol / el cargo Tareas / outputs / actividades Todos, pero menos a nivel

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Lógica de las competencias

Las competencias permiten analizar el desempeño en base a losingredientes asociados a un desempeño laboral superior que aporta al logro de los objetivos estratégicos de la organización.

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El foco del concepto

El foco es el comportamiento explícito y abierto, observable por todos, que va más allá de la gran importancia que se dabaa títulos y diplomas. Es el gran salto que genera el concepto de competencia, y que se ha mantenido a través del tiempo

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Definición 1

“Una competencia es el conocimiento, actitudes y destrezas necesarias para desempeñar una ocupación dada”. (Norton, 1995)ChileCapacita WorkShop 2004, Desarrollando el Capital Humano
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Definición 2

“Una competencia laboral es una característica subyacente en una persona, que está causalmente relacionada con una actuación exitosa en un puesto de trabajo” (Boyatzis, 1982).

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