Objetivos De Calidad

Objetivos de la Calidad


Analiza el enunciado de los siguientes objetivos e indica si son aceptables. De lo contrario indica cuáles de las características “S.M.A.R.T.” no están presentes.|1. La Sección T4 reducirá el rechazo de lentes gran angular en un 5% |□ eSpecífico |
||□ Medible |
|Comentarios:|□ Alcanzable |
|El enunciado no es aceptable ya que no establece un plazo para conseguir el objetivo aunque si es |□ Realista ||especifico, medible, alcanzable y realista. |□ Tiempo (límite) |
|2. Reducir la lista de espera para cirugíasortopédicas. |□ eSpecífico |
||□ Medible |
|Comentarios: |□ Alcanzable |
|Elenunciado no es aceptable porque no es especifico, medible, ni establece un tiempo. El enunciado |□ Realista |
|debería especificar cuanto quiere reducir la lista deespera de una forma medible y establecer un objetivo|□ Tiempo (límite) |
|concreto en relación a los totales. ||
|3. Cero quejas de clientes. |□ eSpecífico |
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