Objetivos de la calidad

¿Qué es un objetivo?
1. ¿Qué es una meta?

2. ¿Qué características debe cumplir un objetivo?

3. ¿Por qué es importante imponerse un objetivo?

4. ¿Qué cosas hay que hacer para el cumplimiento de un objetivo?

5. ¿Por qué hay que mejorar la calidad de una empresa?

6. ¿Qué es un objetivo de mejora?

7. ¿Qué es un objetivo de control?

1. ¿Qué es unobjetivo?:

Un objetivo es una meta que se quiere alcanzar, un logro al que son dirigidos todos los esfuerzos. Un objetivo de la calidad es una meta de calidad que se quiere alcanzar.
El concepto de objetivo es de aplicación muy amplia y su uso se extiende igualmente al campo empresarial de la calidad. Según este concepto, los directivos establecen objetivos que, puestos por escrito, sirven de base parala planificación de unos resultados. El concepto es efectivo si los objetivos están bien definidos:
Ayudan a unificar opiniones que conciernen a todos. Tienen el poder de estimular la acción. Son necesarios para actuar según un plan y no en base a los acontecimientos que se van presentando.

Características de los objetivos:
Una serie de investigadores, han elaborado una lista de criteriosque deben cumplirse al establecer un objetivo de la calidad. Esa lista de criterios se resume a continuación diciendo que un objetivo debe ser:

- Medible:
Los objetivos que se establecen mediante cifras pueden comunicarse con precisión.
- Óptimo para los resultados globales:
Los objetivos que Suboptimizan los resultados de varias actividades pueden fácilmente perjudicar los resultadosgenerales.
- Todo incluído:
Hay tendencia a dar alta prioridad a las actividades para las que se han establecido objetivos pero a costa de otras.
- Mantenible:
Los objetivos deben diseñarse a fin de que pueda revisarse un elemento sin que haya que demoler todo el sistema.
- Económico:
El valor que se tenga al alcanzar los objetivos debe ser claramente mayor que el coste para implantarlos yadministrarlos.
No menos importante es la lista de criterios que consideran quienes han de conseguir ios objetivos. Para las fuerzas operativas, los objetivos deben ser:
- Legítimos:
Los objetivos deben tener, indudablemente, aprobación oficial..
- Aplicables:
Los objetivos han de adaptarse a las condiciones de aplicación o tener suficiente flexibilidad para adaptarse a ellas.
- Alcanzables:
Debeser posible que el personal ordinario., aplicando un esfuerzo razonable, alcance los objetivos fijados.

2. Qué es una meta?
Una meta es una serie de pasos para llegar a un objetivo. Se deben cumplir y realizar varias metas para poder llegar a un objetivo. El objetivo, entonces, es una especie de meta final. Otra característica de las metas es que tienen que tener definido un período detiempo, o una fecha límite para poder llegar a cumplirse.
Una Meta que hace parte del sistema de programación y gestión, debe:
• Haber sido seleccionada como prioritaria por el gobierno con el conocimiento de la máxima autoridad (Presidente, Gobernador, Alcalde, Prefecto, Gerente, etc).
• Tener una unidad ejecutora asociada a su conducción o gerencia,
• Tener una clara visión derealizarse, y por tanto una asignación presupuestaria específica y la voluntad política para llevarla a cabo.
• Disponer de un enfoque (visión clara) o un esquema lógico operativo lo suficientemente viable, que sirva como campo de contención y articulación de todas los elementos que están en juego en la meta.
• Tener una norma o ley que permita la realización de la Meta.
•Tener claramente definido un período de tiempo o una fecha clara para su cumplimiento.

Metas Individuales:
Las metas individuales corresponden a los propósitos de desarrollo y crecimiento personal. En lo laboral cada persona tiene metas, como lograr un ascenso a un mejor cargo, un traslado a una oficina o departamento de su interés. Si hacemos una comparación con una escalera, las metas son los...