Objetivos de la mecadotecnia

Objetivos económicos, sociales y de servicios
Toda organización tiene que tener establecidos de manera muy específica los objetivos para la cual fue creada. En una organización con fines de lucro,uno de los objetivos específicos será el de lograr ganancias o utilidades y tener rentabilidad a largo plazo que le permita su permanencia en el mercado. Las empresas de éxito tienen entre susobjetivos la fabricación o comercialización de productos o servicios que contengan atributos que se diferencien de la competencia, lo que les asegura tener permanencia en el mercado y en la mente de losconsumidores. Sin embargo, no solamente los objetivos deben ser meramente económicos, también están los objetivos sociales que tienen que ver con las empresas, que puedan entregar a los clientes, productosque cumplan con una función social y que ésta se derive en el consumo responsable de productos de la mejor calidad, con el mejor precio, puestos en los lugares donde usualmente el consumidor lospueda comprar y que estén a su entera disposición, esto es, que represente el menor esfuerzo para obtener un bien. Por otro lado, las organizaciones hoy en día se preocupan por que nosotros losconsumidores tengamos un respaldo de los productos que compramos y así tener la plena confíanza de que éstos son mejores que los de la competencia; así mismo, tienen programas de servicio al cliente, con loscuales desean garantizar que si el consumidor no está satisfecho con el producto o servicio que consume, pueda en determinado momento cambiarlo, o bien, que se le pueda reembolsar el dinero pagado poréste. Para este propósito, las compañías pueden implementar programas de fidelidad o programas conocidos como de CRM (Customer Relationship Management). Establecer estos objetivos es esencial para eléxito de una empresa, éstos establecen un curso a seguir y sirven como fuente de motivación para todos los miembros de la empresa. Otras de las razones para establecer objetivos son:
Permiten...