Objetivos De Mercadotecnia

LOS FINES Y OBJETIVOS DE LA MERCADOTECNIA 2
I. DEFINICIONES 2
II. DESARROLLO HISTÓRICO DE LA MERCADOTECNIA 2
III. DIEZ VERDADES SOBRE MERCADOTECNIA 3
IV. FILOSOFÍA DE LA MERCADOTECNIA 3
SISTEMA DE MERCADOTECNIA 4
I. DEFINICIONES 4
II. FUNCIONES 4
III. COMPONENTES 4
IV. ANÁLISIS SITUACIONAL 6
EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA (SIM) 7
I INTRODUCCIÓN 7
IIDEFINICIONES 7
III DESARROLLO O GENERACIÓN DE ESTA INFORMACIÓN 8
IV ANÁLISIS DE INFORMACIÓN 11
V DISTRIBUCIÓN DE LA INFORMACIÓN 11
LA DIRECCIÓN EN LA MERCADOTECNIA 12
I. LA ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA 12
II. EL GERENTE DE MARKETING 12
III. EL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN DE MERCADOTECNIA 12
A. Organización 12
B. Análisis de las oportunidades de mercado 12
C.Selección de mercados meta 13
D. Desarrolla de una mezcla de mercadotecnia 13
E. La administración del esfuerzo de mercadotecnia 13
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS 18
I) SEGMENTAR EL MERCADO 18
A. MACROSEGMENTACIÓN: 18
B. MICROSEGMENTACIÓN: 20
II) SELECCIONAR ALGÚN SEGMENTO DEL MERCADO: 21
III) DISEÑAR UNA ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO 21
ANÁLISIS DE LOS MERCADOS DE CONSUMO YCONDUCTA DEL CONSUMIDOR 22
I. MODELO DE CONDUCTA 22
II. PRINCIPALES FACTORES DE INFLUENCIA 23
A. Factores Psicológicos: 23
B. Factores Socioculturales: 23
C. Factores Sociales: 23
D. Factores Personales 23
III. IDENTIFICACIÓN DE LOS COMPRADORES Y EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA 24
A. Identificación del comprador (Roles) 24
B. Proceso de decisión de compra(Pasos) 24
ANÁLISIS DE LOS MERCADOS DE NEGOCIOS Y LA CONDUCTA DEL COMPRADOR ORGANIZACIONAL 25
I. TIPOS DE MERCADOS ORGANIZACIONALES 25
A. Mercado Industrial 25
B. Mercado de reventa 25
C. Mercado gubernamental 25
II. CARACTERÍSTICAS DE LOS MERCADOS ORGANIZACIONALES 25
A. Estructura de mercado y características de la demanda 25
B. La naturaleza de la unidad de compra 26C. La naturaleza de la unidad de compra 26
III. MODELO DE CONDUCTA DEL COMPRADOR ORGANIZACIONAL 26
IV. MODELO DE CONDUCTA DEL COMPRADOR INDUSTRIAL 26
A. ¿Qué decisiones de compra toman los compradores industriales? 26
B. ¿Quién participa en el proceso de compra industrial? 27
C. ¿Cuáles son las principales influencias sobre los compradores industriales? 27
D. ¿Cómotoman sus decisiones de compra? 28
EL MARKETING DE SERVICIOS 29
I. SERVICIO 29
II. MARKETING DE SERVICIOS 29
III. NATURALEZA Y CARACTERÍSTICA DE LOS SERVICIOS 29
A. Intangibilidad 29
B. Inseparabilidad 29
C. Variabilidad o Heterogeneidad 30
D. Perecibilidad 30
E. Propiedad 30

LOS FINES Y OBJETIVOS DE LA MERCADOTECNIA

BIBLIOGRAFÍA
• Philipp Kotler“Mercadotecnia”
• Editorial Cultural “Dirección de marketing y ventas”

1 DEFINICIONES

Mercadotecnia: La mercadotecnia es una actividad humana cuya finalidad consiste en satisfacer las necesidades y deseos del ser humano mediante procesos de intercambio
1. Necesidad: Estado de privación que siente una persona o la carencia de un bien específico
Pirámide de Mustauf
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2. Deseo:Carencia de algo específico que satisface estas necesidades básicas.
3. Demanda: Cuantos realmente pueden demandar el producto, deseo de un producto específico en función a una capacidad de adquisición determinada.
4. Producto: Todo aquello susceptible de ser ofrecido para satisfacer una necesidad o deseo.
Tangible: Se lo produce, después se lo consume.
Intangible: Se lo consume cuando se lo produce.Miopía del marketing: concentrarse sólo en el producto y no en las necesidades que va a satisfacer.
5. Intercambio: Acto de obtener un objeto que pertenece a una persona ofreciéndole a esta algo a cambio
Unidad de medida del intercambio: transacción, la transacción monetaria
Transacción: Intercambio de valores entre dos partes
6. Mercado: Conjunto de consumidores potenciales que...